说到写作，很多人觉得这是专业人士才会做的事情，跟自己没有什么关系。其实不然，我们每个人每天都在写作，只是没有意识到罢了。

01 写作开始于日常沟通

写作最开始就是日常沟通。文字沟通弥补了语言沟通的不足，比如你发给家人的微信消息，你给领导发的汇报短信，你跟同事沟通的邮件……你会发现，这些内容变成文字之后，实现了准确传播。

手机、电脑和网络让即时沟通成为可能，微信、微博、QQ等即时通信工具，让沟通无处不在。这也促使人们必须掌握文字沟通的正确方法。

与过去相比，现代人使用文字沟通的情况大大增加。过去我们需要面对面交谈的事情，需要打个电话才能解决的问题，现在大部分都可以用文字搞定，这样的文字沟通非常便捷迅速。

大部分文字沟通都很简单，一般是想到哪说到哪，只要你识字就可以完成。有时虽然有一些语病和错字，但也没什么关系，只要别人能看懂就行。

日常生活中的文字沟通不需要中心思想，有时候为了让别人理解我们所要表达的意思，讲完一段话后，还会补充说明，或者额外进行解释。

这样的文字表达看似啰唆，没有文采，但是不要紧，文字沟通的目的就是让别人接收到你的信息，明白你的意思，只要对方懂了，你的目的也就达到了。

02 文字沟通的三个要点

文字沟通看起来很简单，只要你会说话，会写字，就能写下来。但在实际应用过程中，特别需要注意三个方面的细节。

第一方面，尽量不要有歧义。“歧义”就是一个句子可以有多种理解。中文的内涵相当丰富，同样一个词，同样一句话，在不同的场合，或者由不同的人去理解，就会有不同的意思，有时意思甚至会大相径庭。

比如“你不知道，他刚走了一个多小时。”看起来这句话很简单，但它可能有三种理解：

①“刚走了一个多小时”，可理解为离开了一个多小时；

②“走了一个多小时”，可理解为走路走了一个多小时；

③“刚走”有去世的意思，可理解为刚去世一个多小时。

如果你的前言后语讲得不清楚，或者不明白当时的语境，就很容易让别人误解。所以，文字沟通用词要注意尽可能准确、精准、恰当，最好不要产生歧义。

第二方面，不要用双关语误伤别人。“双关语”就是在明显的所指之外，还有隐含的意思。

许多词语除了本意之外，还有一些隐含的意思，如果使用不当，特别容易让人产生误解，甚至引发别人的强烈不满。

比如你的同学高升要到外地去，你给他发了微信：“听闻你要到新的岗位，希望你一路平安，多加小心。”

本来平安和多加小心都是客套话，但是同学听了可能会多心，觉得你有所指，是不希望他好，或者希望他出事，这样的沟通就得不偿失了。

第三方面，尽量别犯忌讳。有时候，特定的字词可能让人感觉不舒服。

比如，你跟一位正在炒股的朋友说：“你最近做事真是一路绿灯啊！”，别人就会不高兴，因为炒股的人最忌讳别人说“绿”，所以，一句话就会让人很是反感，甚至对你产生敌意。

以上是沟通式写作需要注意的三个要点，即：避免歧义、避免误伤、别犯忌讳。这些要点在沟通式写作中一定要特别注意。

03 沟通式写作需要搞清三个问题

沟通式写作面对的是特定的对象，所以在写作前必须搞清楚三个问题：

1.我是谁？即对自己有一个准确的身份定位。

如果你是领导，你的语气应该是什么样的？如果你是孩子的家长，你说话的语气应该是什么样的？如果你的公务人员，你应该保持什么样的态度？只有认清自己的身份，并不断琢磨说话应该有的语气，才能进行良好的沟通。

2.他（她）是谁？就是要找准沟通对象的特点。

弄清楚他（她）跟你的关系如何？他（她）的喜好是什么？怎样能影响到他（她）？哪些可能会引起他（她）的反感？只有弄清楚这些，做到对症下药，把话说到别人的心坎里，才能起到良好的沟通作用。

3.你希望达到什么的效果？就是要弄清自己希望营造什么样的氛围，把握好说话的语音语调。

沟通到底采用活泼的、热情的、诗意的，还是有哲理的、严肃的，这取决于你希望这些文字传达什么样的效果，赋予什么样的意义。

04 文字沟通不同于当面沟通

文字沟通与面对面沟通不太一样。面对面沟通，即使有时自己说错了话，或者发生口误，都可以及时加以补救，做出解释和说明。

而文字沟通由于缺少面对面交流的机会，所以很容易引发误解，从而造成一些矛盾。

所以我们一定要知道，文字沟通远远比想象得要复杂，必须做到字斟句酌，用词得当，尽可能少用一些容易产生歧义的字、词或者句子。

文字沟通看似简单，但也是进行写作训练的好机会，更能锻炼一个人精准的文字表达能力和准确的遣词造句能力，对提高写作水平大有裨益，所以我们一定要引起高度重视。

真正的写作高手，都会把沟通式写作作为日常练习写作的好机会，保证每一次文字沟通都表达清楚，精准到位，不断提高写作水平。