01
你今天好好说话了吗?
看到这个问题,你的脑子是不是在飞快的打转?回想今天说出去的每一句话,然后问自己一句:“我今天好好说话了吗?”
我相信90%以上的人回答是:“NO”。
因为你或多或少经历了这些——
早晨起来着急忙荒地送孩子去幼儿园,孩子磨磨蹭蹭不肯出门,眼看上班快迟到了,你便开始大吼大叫:“天天磨磨蹭蹭,快迟到了不知道?再不快点,你就在家呆着吧……”随后换来了哇哇大哭的家庭背景声。
上班后,你看到同事有点儿没精神,便直言直语地说:“你昨晚没睡好啊,黑眼圈那么大,看起来真憔悴。”完蛋了,她一天的心情都会被影响,也许还耽误了她成单的机会。
当你开会的时候,你老婆给你打来了电话,你不耐烦地说:“我在开会呢,有事儿回家说。”然后还没等对方说话,啪的一声挂掉了电话。这场电话引起的愤怒情绪,将继续升华,发酵,下班之后你可能要经历一场“浩劫”。
……
好吧,我承认,我也是这样的一个人。本来气氛很融洽,总是因为一句话搞得很尴尬,甚至一团糟。而且理所应当地认为自己没错。在一次和老公因为家庭劳务分工大动干戈之后,我开始反思自己,究竟是什么原因让一件很简单的事情,最后变成了一场战争。
有一天,我看了一本叫《非暴力沟通》的书,才恍然大悟。原来大部分矛盾的根源取决于你是否选择了好好说话,而好好说话又决定了你所处理的事情朝着什么方向发展。
好好说话的过程,其实就是一个有效沟通的过程,沟通顺畅了,事情自然是向好的。
那么,我们究竟应该怎样好好说话?
02
我讲一个朋友的故事。
朋友是一个很浪漫的人,而她的老公却不是一个有情调的人,每年情人节,朋友也想收到一束花,想让这个节日有些仪式感。而她老公却觉得没必要,都结婚了哪有那么多讲究,于是矛盾就产生了。
每年一过情人节,朋友就会说,谁谁谁又收到花了,然后就开始像开机关枪似的不停地叨叨,“结婚这么多年,你也没给我买过一束花。”“别人都有花,就我没有,你一点儿都不懂浪漫,你看谁谁谁的老公……”越说越生气,越想越委屈。而她老公也被说烦了,直接甩出一句:“看谁好,你就和谁过去……”
好端端的一个浪漫的节日,被这样的对话搞得一团糟。
今年的情人节,朋友突然开窍了,早晨起床时,她对老公说:
“老公,今天是情人节。”
老公说:“嗯!”
朋友说:“每年这个时候看到别人收花,我都挺羡慕的。今年你能送我一束吗?”
老公想了想说:“嗯,好。”
让她没想到的是,她老公直接定了一束花送到了她单位,她说她收到花的时候感动的想哭。从那次对话以后,朋友慢慢改变了说话的方式。
《非暴力沟通》里说,好的沟通方式有四步,第一讲事实,第二讲感受,第三讲为什么,第四讲出清晰明确的要求。朋友在那段对话里讲出了“今天是情人节”的事实,讲出了“看到别人收到花时很羡慕”的感受,讲出了“希望收到一束花”的具体要求,所以她的说话方式奏效了。其实她的老公并非不浪漫,问题出在说话方式上。
好的说话方式,就是让你和对方在情绪受伤那一刻的需求得到满足,所以这时要做的事儿,是去寻找需求,而不是发泄情绪。
那么,有没有一些可以好好说话的方法呢?
03
蔡康永在他的《说话之道》里说“我不在乎说话之术,而是说话之道;我的说话之道,就是把你放在心里。”
你说什么样的话,你就是什么样的人。从说话中可以看出来一个人的学识、修养。
真正的美丽不是外在的皮囊,而是通过你的言谈举止所表现出来的内容。
接下来,我分享几条好好说话的方法,希望让已经很讨人喜欢的你,未来更讨人喜欢。
1.聊天时,别总聊自己
别总聊自己,你就把对方看在眼里,放在心里了。
我有一个朋友,和她聊天的时候,她三句话不离“我”,“我买了什么”、“我干了什么”、“我今天又怎么了”……,她总是想方设法把话题引到自己身上,好像自己才是这个世界的主角。别人说的事儿她压根不关心,也从来不接茬。聊过几次后,大家都不想和她说话了,因为她堵住了别人的嘴,也堵住了别人的心。
还有一个朋友,每次和她在一起,她只会不停地说,不管你爱不爱听,无论是委屈、怨气都倾囊而出,好似对方就是一个垃圾桶。压根不给你插话的机会。说完了,她舒服了,别人却郁闷了。
如果你是这样的人,那么试试在聊天的时候,10分钟内别提到“我”这个字。试着将“我”变成“你”或“他”,试着将话题丢给对方。记住,聊天大是家的事,你过足瘾了,却让大家很无趣,这样久而久之你给大家的印象就是“太自我”。
2.换位思考,站在对方的角度上想问题
在读武志红老师的书时,我学到了一个词,叫“共情”。
就是站在对方的立场上设身处地的思考。能够体会到他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,站在他人的角度思考和处理问题。
想一想,如果你碰到以下情景,你是什么感受?
情景一:同事小A说:“周末你帮我值个班呗,反正你周末又没事,你又没有男朋友,不用约会的……”
情景二:你工作遇到点儿委屈,和朋友诉苦。朋友说:“这算啥,我工作不比你苦多了,累多了,这点儿委屈都承受不了……”
此时,你的心情是什么样的?
你一定会很郁闷。我没事儿就非要替你加班吗?为什么总拿你的经历来说事儿,我就是想说说这件事情而已。
如果同事小A说:“你周末有事儿吗?能帮我值个班吗?下周我替你。”
如果朋友只是说“嗯”、“哦”,或者用“是挺委屈的”这样的话来疏导你的情绪。
此时,再体会一下你的心情。
3.无所谓的胜利让给对方,懂得认输
智者说过:“每个人,都是自己那片小领土的国王。”
国王的特色是什么?国王就是偶尔会乐意听听别人的意见,当别人的意见刚好和国王自己相同的时候。
人人都是国王,人人都喜欢别人同意自己,人人都为了自己的意见去争执个对错,有意义的争,没意义的也争,争来争去,有意思吗?
很多家庭矛盾,就是非要争出来一个对错,谁也不肯低头认错,结果一个小问题,最后引发出大矛盾,陈芝麻烂谷子全都翻出来。一发不可收拾。
家是个讲爱的地方,不是个讲理的地方。因为相爱在一起,因为在一起才有了家,又何必计较输赢呢?
即使吵赢了又怎样?你能捧回一个大奖杯,还是公司能给你发奖金?
现实的情况下,你更担心那个吵输了,气急败坏,摔门而出的老公。
无所谓的胜利,让让又何妨?
04
我们每天要说出好多话,有对的,也有错的。
空闲的时候,把说过的话想一想,问问自己为什么要说这样的话。说这样的话给自己带来了什么?给别人带来了什么?
嘴上说出来的话,就是心里所想,心里所想,决定了你是一个什么样的人。
我很喜欢学诚法师的一段话——
你的人生运势,取决于你口中常对人说的话语。
“好的”、“一定会有办法的”、“没问题”,每天都能说出这种积极话语的人,他们的每一天都过得非常顺利;即使遇到了困难,也能够渡过难关。
相反,每天都嚷着“太糟了”、“太让人气愤了”、“没办法了”的人,遇到的挫折也特别多,运气也显得特别糟糕。
如果你看不清自己,那么,就试着看一下周边的人与事,你一定会发现人们都过着他们嘴上所说的人生!
好好说话,好好过好属于自己的人生。