尊敬的各位评委、各位领导,各位同志!
大家好,很高兴参加这次演讲比赛,我是来自矿产品计量服务中心的张媛,今天我演讲的题目是《坚守初心 服务永无止境》。
服务是什么?是片片绿叶,还是道道彩虹?
诗人告诉我,服务是用心灵之光照亮别人的生活;
领导告诉我,服务是用一生的时光把党旗下的红色誓言变成美好的现实。
在我们计量服务中心有这样一群可爱的人,他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则,而我,作为矿产品计量服务中心的普通一员,为他们自豪。
您好!请稍等!一路平安......一句句温馨的话语,就像一杯热腾腾的茶,烫暖了每一位司机的心。我们日复一日、年复一年的坚守和付出,结出了累累硕果。自2013年至今,累计代征矿产资源税费32.75亿元,不断刷新年度目标,连续4年被县委、县政府通令嘉奖授予“特别贡献奖”,河南省非煤矿山管理办公室授予“河南省非煤矿山行业管理先进单位”,渑池矿产资源税费收入在全省26个资源县市中位居第一。
满意没有终点,只有起点;服务没有最好,只有更好。
在全县刚性支出有增无减,骨干税源增长乏力的情况下,我们计量人跃然于舞台之上,既坚守本心又与时俱进,在发展中缜密筹划、不断增强服务意识,提高服务质量,提升服务层次。通过开展“党员示范窗口”创建活动,推选出了党员示范站、中队、股室。通过开展“四比一树”活动,推选出最美税费计量员、最美税费稽查员、最美税费征收人。
为了更好的服务,我们精心、用心。从手工票据填写模式到全省首创矿产品综合信息化管理系统上线,从税费周期结算时间长到一站式实时扣缴,我们探索建立了“社会治税综合化+行业代征信息化+税收征管精细化”的综合治税新模式,率先在全省矿产资源领域开展综合治税工作,将代征工作与交易服务深度融合,以交易促代征,以代征促税收,实现政府、财税部门、行业、纳税人的“四方共赢”。
“捧着一颗心来,不带半根草去”这是著名教育家陶行知先生的名言,先生一生鞠躬尽瘁,用生命书写了奉献的真谛。作为服务行业,我们何尝不需要这样的奉献精神呢?在县界交通要道上, 在偏乡僻壤的乡间小道边,在贫瘠荒凉的矿区通道上,都能看到我们计量人的身影。你看,那个3米多高的塔台,我们的计量员正在按照程序查验过站车辆。无论严寒酷暑,无论白天黑夜,我们就在那,尽职尽责,规范操作,始终坚持“一车一磅一卡一登记”,做到车车查验,不放过任何可疑车辆,严防税费流失。
我们计量人本着“服务永无止境”的初心,在平凡的岗位上温暖着一个又一个纳税人的心。
记得15年11月的一天,大雾迷茫,一辆山西货车行驶至314计量站附近时,侧翻在路沟内,计量人员发现后赶至现场,迅速将驾驶员送至医院,同时看管货物并对侧翻车辆进行安全处置;19年4月的一天,一辆货车在经过泰山计量站时,驾驶室下方突然起火,情况十万火急,计量人员立刻示意车辆靠边停车,及时用灭火器进行灭火救援,在第一时间保证了车辆和人员的安全。这样的事情在我们的计量站还有很多......诗人杜甫曾说“随风潜入夜,润物细无声”,这一个个小小的片段,就像春风化雨般渗透在计量站的每个角落。
在文明高速发展、文化极度融合的今天,每个人都有自己的经纬、自己的岗位,这种定位也越来越精确、越来越细致。这对我们的服务也提出了更高的标准。作为计量人的我们只有认真履行职责、严格规范行为,确保服务质量,才能回馈自己的岗位和工作。李商隐曾作诗云:“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”。我们计量人将坚守初心,牢记使命,愿意用热情、真诚、爱心、奉献守护为群众服务之花,让青春在平凡的岗位上闪闪发光!
今天,工作5年的我,再来问自己一遍,服务是什么?
我告诉自己,服务,就是当好计量工作的有心人,当好连接内外的知心人,当好服务群众的热心人!