根据上级行的安排,近日,石台支行积极开展了二维码扫码“一元购”体验活动,通过设置二维码扫码支付让客户切身体验到了工银二维码扫码支付的安全、方便与快捷,通过开展此次扫码支付“一元购”体验活动,也进一步确立了营销人员积极向客户推介我行新兴金融产品的积极性和主动营销性及主动营销的工作理念,取得良好效果。
根据上级部门有关活动要求,精心组织,周密安排,制定活动实施方案。结合上级行关于此次“一元购”活动的整体安排,支行提前与区域内优质商户积极洽谈,并在营业大厅明显位置设立了此次活动的客户体验区,摆放了“1元购”二维码台卡及相关物品,吸引客户的注意力。活动开始前,支行利用晨会开展了培训和员工体验活动,由分管行长进行演示讲解,让员工熟练掌握工银融e联二维码“一元购”操作流程,利用融e联平台提高工作效率。
支行一方面充分利用融E联、微信、客户经理短信群发等进行前期积极宣传,另一方面在网点设置理财节活动宣传海报,礼品桌摆放“一元购”礼品并结合“码上赢”爱购周末加油季活动,渲染气氛,让客户在体验工行产品的过程中发现便捷和优势。在理财节期间,我支行要求财富顾问理财经理每天保证电话外拨不少于10个、厅堂微沙龙不少于1次,要求大堂值班人员坚持不放过来网点的任何一个客户。活动开展期间恰逢周末,石台支行领导及全体员工主动放弃休假,全员参与营销,大家团结协作,通过“走出去、请进来”的外拓营销、财富经理的电话营销、广受好评的厅堂营销等方式广泛推广。
我支行在大力拓展客户时,不仅追求客户数量,同时也注重客户质量。在本次活动中,该行将年轻客户群体、新开卡客户作为重点营销对象,在为客户注册完成电子银行后,大堂经理即做好首用辅导工作,引导客户使用工行APP参加“一元购”活动,增加客户的粘性和忠诚度。
本次理财节活动期间,我支行累计销售大额存单76万元,节节高64万元,理财产品158万元,信用卡100余张,融E联60余户,工银E支付45户,电子银行41户,基金定投30户,账户贵金属13户等。