看了吴晓波《十年二十人》系列访谈节目滴滴程维的那期访谈,有几个还比较有意思的信息点,记录分享下来~
1、关于专车
程维谈到,中国的网约车发展已经领先于世界,但是有一次去日本,在机场,出租车司机穿着西装戴着白手套站着等待乘客,这种服务品质令程维意识到滴滴主要领先于价格与规模,但是想要真正成为引领者,让世界真正尊敬中国的公司,滴滴必须注入服务基因,提升服务品质。这点有点类似于硬件产品中的价格与品质。
(当然,做专车肯定不是因为想赢得尊敬,市场确实有专车的需求是最主要的~)
2、关于国际化
这点还是让我非常意外的,程维非常直接点出了滴滴做国际化的初衷,“给Uber捣捣乱、分散注意力”。
所以滴滴做国际化的策略就是广泛投资帮助Uber所有的对手,拖住Uber整体步伐,分散Uber在中国的注意力。
讲这个事的时候,程维还提到了相关的军事理论,比如二战莫斯科的胜利不仅仅是因为莫斯科“守住了”,更加重要的是德国各个战线都有人拖着。
3、Uber的运营策略
滴滴做城市运营分站这一点是和Uber学习的,Uber在每个城市尝试各种营销、创意、增长(比如冰淇淋车、Uber打船),如果经过数据验证有效果了就快速复制到其它城市。
同时,提到Uber每个城市分站只有3个人是个神话,实际没有那么精简。
4、出行行业的三个趋势
1)出行线上化
2)共享化:目前处于向着汽车为共享而生前进
3)自动驾驶:美国的技术实在太超前了(中国政府的政策也不足以拖慢美国自动驾驶公司未来的发展...程老板真的太坦诚了)
5、中美出行的差异点
过去全世界汽车都是作为每家甚至每人都要买一辆,这种模式出现了很多问题,在中国更为明显;美国地广人稀,汽车确实需求旺盛、并且能够容纳更多汽车,但是中国的各方面有很多差异,共享化的推进确实有优势。
6、互联网的垄断
吴晓波问到滴滴垄断的时候,程维提出了2个观点:
1)滴滴不处于垄断状态,网约车行业竞争实际非常激烈
2)在互联网时代,垄断不一定是恶龙,微信、谷歌都是“垄断”,但是它们从来没有欺负用户,反倒是它们推动行业进步
互联网时代与工业时代不一样,互联网的垄断不一定导致恶龙的出现
7、美好出行是什么
确定性、便宜、服务
8、关于创业与管理
程维认为滴滴的成功要素主要有3个,幸运 努力 土壤;提到幸运和努力用了一句话表述“努力到无能为力,上天会给你开一扇窗”,举了滴滴第一次订单暴涨,获得司机、乘客的认可是北京下了一场几十年不遇的大雪,打车实在太难了。当然是在滴滴做了很多努力,地推很多司机乘客等等工作的基础上,这场大雪脱颖而出的才是滴滴。