最近发现,书读得越多,越是着急啊!
先忏悔一下……为了自己觉悟太晚而忏悔……
本书的作者彼得·蒂尔是硅谷的顶级投资人,曾投资过Facebook、领英、SpaceX等多家顶尖公司,被喻为硅谷创投教父。他曾在斯坦福大学开设商业哲学课,被视为改变未来,为世界创造价值的优秀课程。这本书便是他讲课的内容。
今天的碎片阅读内容以创业、商业为主。对于职场人同样具有启发意义。
①『竞争与垄断』
2005年刚进入饭店打工,是从中餐厅传菜员开始的。大学毕业已是23岁,而身边大多是18岁、19岁的人,比他们晚来饭店最短的是一个月,这也要被指使干活,当时的工作氛围就是如此,学历、年龄在4星级饭店里毫无意义。我很压抑!为了脱颖而出,不被小自己3、4岁的人唆使,我拼命干活,任何事情都做到事无巨细,干净、漂亮。半年后,一点改变也没有。我更加压抑!
无意中,中餐厅的厨师长点醒了我:“在饭店混,第一是不犯错;第二是你干的活别人干不了;第三是要有眼力见儿。”我反复思考着这三点,一和三我没问题,那么二……在饭店什么事情是其他服务员干不了的?端盘子、擦桌子、擦转盘、打扫卫生、接待顾客、服务顾客……这些所有服务员都会干……之后,在几次去西餐厅、酒吧、宴会厅帮忙的过程中,我看到了曙光:我们中餐的经理在与其他部门合作、交接的时候,经常会很乱,而乱套的原因是人员配合和饭店设施的调用,而总调度这一切的人是餐饮部的副总监。经理之间解决不了的问题,总会被副总监骂一顿。
体现我眼力见儿的机会来了!经理容易被骂的事情,我会提前一天想办法解决,无论是请其他部门服务员吃饭、拉近关系,还是赖着脸皮套近乎,调用几把椅子,反正问题是解决了。一次一次的解决,换来的是经理的关注与逐渐的信任,离不开我了!有问题就是给我电话,让我去哪哪个部门……走动时间久了,关注我的人逐渐多起来,一年之后,我晋升了!而且是跳级晋升!这期间,没少让我的主管排挤。
这个故事说明,服务员与服务员之间的技能竞争,很难让自己脱颖而出,而我们在工作中,要垄断别人无法企及的领域,才能立于不败之地!职场垄断力必不可少。
②『垄断力的特征』
核心技能、品牌优势、传播效应
核心技能是一个员工最实质性的优势,他人无法复制。
品牌优势是所做的一切工作的总和。工作越卓越,个人品牌就越响亮。
在酒店服务行业,核心技能和品牌优势其实简单来说,就是不犯错。事无大小,传菜有标准流程、端盘子有手法讲究、微笑有六颗牙齿等,这些都不能马虎,成为各个部门员工中的典范。这样,其他部门员工、领导也开始对你产生了解和信任,与部门之间的合作也更顺畅。同时就会出现职场垄断力的传播效应,垄断力越强,传播得越广。
“诶!中餐厅的谁谁经常来我们这,昨天还帮我干活了。”“嗯,上一周我们还在一起吃饭了。”(我自己脑补的,但我坚信,一定有这样类似的背后言论。因为我就是冲着这个结果奔去的!打工前两年可是一分钱都没攒下,自己也舍不得乱花,都投资在工作环境中了。当初的工资才1200元……忙的时候一天干14个小时)
③『打造职场垄断力』
三步打造:
001 占领小领域
每个人的精力有限,要做到职场垄断,就必须在领域内成为第一。因此,应该先从小领域开始,这样更加容易。同事之间配合,少说话,多做事,眼里有活,多帮助别人,小领域范围内得口碑,建立好感,提升信任度。
002 扩大规模
打入其他领域和部门,协助领导做好部门与部门之间的协调工作。建立更多的口碑、好感和信任。
003 合作式垄断
大家都明白,一个人干,走得快;多人干,走得远。要懂得与他人合作。之前提到,主管排挤我,可最终还是超越了他,因为我分担了经理的压力,与其他部门领导关系维护得好,最主要是和其他部门员工走动非常近,平时合作起来得心应手,得人心者得天下。
总结:
竞争使我们进步,但只有垄断才能脱颖而出;
掌握自己的优势特征,并精益求精;
先占领小领域,再扩大规模,懂得合作的重要性。