早期出现
- 点赞是Facebook发明的，第一次出现在大众面前是在社交新闻网站Digg(掘客)，挖掘功能是早期点赞功能的雏形
从三个方向分析点赞功能
产品方
- 如果没有点赞功能，编辑需要自己去阅读浏览内容并判断是否可以推荐到主页，需要花大量时间审核质量，运营成本高
- 质量较高的内容可能没有被及时关注而被淹没
- 编辑的口味无法和用户100%契合
- 让每个用户都参与到运营中，节省成本，且符合用户需求
内容消费者
- 点赞=高价值（筛选作用）
内容生产者
- 点赞=内容受到认可→正向心里反馈→激励用户生产更多内容（激励作用）
点踩功能的出现
- 劣币驱逐良币的现象（如网红为争夺流量关注无下限）逐渐出现，在社区类产品中尤为常见，且带节奏的偏激言论热度超过理智客观分析发言
- 降低举报和评论反击的交互成本
- 被踩次数过多→折叠内容不再展示→对内容起到很好的引导作用
- 为了避免传递负面情绪，许多APP（like b站）不公开点踩数
- 点踩和点赞功能的联系
1.点赞和点踩联动，点踩一个降低一个点赞数，照顾内容生产者的情绪（虎扑APP）
2.踩和赞相互独立→用户可以更清楚的获知内容后所代表的“民意”（如微博评论）
3.不上线点踩功能，方便熟人社交（如微信APP）
4.减少负面情绪传播，尽量弱化踩功能的形式，如设计成小拇指的样式（支付宝APP）
2016年Facebook对点赞进行调整
- 增加五种新的表态，微博也借鉴→长按大拇指会出现悲伤、愤怒、高兴、惊讶和赞五种表情→增加交互成本→提升点赞价值
部分社交产品逐渐弱化点赞功能
- 2019.3 Twitter在测试的灰度版本中隐藏点赞功能
- 2019.5 Instagram在一些地区隐藏帖子的点赞数
- (筛选、激励) 对点赞数的关注超过内容本身→缓解用户压力, 专注讲诉故事
- 数据无法反应真正的内容价值
