from：得到——邵恒头条——怎样成为一个善于求助的人？

内容比较干货，就梳理下和大家分享

key takeaways：

1.不要害怕求助：面对已经干扰工作的事情，要勇于求助。相信这是能帮助你做成事和建立良好人际关系的方式

2.求助前先问问自己有没有穷尽能想到的所有办法

3.请人帮小忙，用私人化的沟通方式，当下还人情

4.请人帮大忙，要正式协商

5.求助的结构需要想好：第一句是“我遇到了一个问题，想占用你几分钟请教下。”第二句是“这个问题是什么什么。”第三句是“我之前已经做了什么什么，但还是没有搞定。”第四句是“我希望能不能麻烦你帮我做一件什么事（越具体越好）。”五分钟之内，把你的问题陈述清楚。超过五分钟，说明你自己也没想清楚。同时要尽可能多问开放性问题，比如：想听听你的建议/怎么才能做得更好/还有更成熟的方案吗？

6.养成反述的习惯，请对方确认or纠偏

具体内容：

为什么要求助？

1.能让你把事情做成

2.能让你把人际关系结交好：

    帮助他人、受人帮助，都是为自己积累人脉资源的好机会

    其实受人帮助时更容易与他人建立紧密的关系。所以不要害怕求助。虽然求助可能会暴露你能力上的不足，但可以展示你的上进心，对于年轻人而言，上进心比能力重要多了

求助的技巧和区别：

1.请人帮忙前：张嘴请别人帮忙之前，先花三分钟想一下自己为这件事做了什么？是否付出了应有的努力？是否穷尽了自己的办法？如果敢回答“是”，再去请人帮忙。没有用尽全力时，请人帮忙没有好的效果，对方也会觉得你不够努力、不值得被帮助。

2.没做过的事：对于自己没做过的事，接受任务的时候就要给自己争取一个“救生员”。可以直接去问给你安排工作的人：如果我在执行过程中遇到困难，可以向谁请教？

3.平时重大问题“救生员”：平时在内心也要有张名单：工作、专业、人际关系、情感问题，我能不能都给自己安排个关键时刻的“救生员”？这个角色应该是你敬佩、认同，并且能够毫无保留地给你真实反馈和意见的那些人。这是你最值得维护的人际关系。这种关系有点像孙悟空和观音菩萨，日常要尊重、轻易别动用。

4.请人帮忙的分类：帮小忙还是帮大忙

--什么是小忙呢？就是举手之劳，比如你的朋友在其他公司工作，你想让他帮忙介绍个合作过的供应商；你临时有事，堵在路上了，请同事先帮你接待个客人啊什么的，别人基本上不需要牺牲自己的原有工作节奏来帮你。小忙要动用“私人化”的沟通方式，人家帮的是“你”，而不是事儿。相当于你个人欠对方个人一个人情。无论结果如何，都要领情，要还人情。最好的还人情方式就是“当下就做”，当天给人买杯咖啡、请人一起吃个午饭，甚至只要真诚地道谢就够了，重点是把事情及时了结。有种话尽量不要说，就是“回头请你吃饭啊”“用得着我的地方随时说话”等等，听在对方耳朵里会觉得你很不诚恳，以后不想跟你打交道。更重要的是，你也没有关闭这个互动循环，你始终欠着对方一个人情，万一对方要你还这个人情的时候，你会发现，他很可能提出了一个你完成不了的任务，那就尴尬了。所以帮小忙的关键在于，不要拿领导压人家，要用自己的真诚去打动别人，而且一定要当下还人情。

--所谓帮大忙，就是需要别人牺牲自己的原计划，甚至放下手头的事情来做你的事。大忙绝不能用“私人化”方式，而是要正式协商。要先去跟你的直接上级交流，告知你的情况，取得他的支持，请他来为你背书，或者居中协调。这不是你自己欠不欠人情的问题，而是上级脑子里有全局的情况而你没有，他自会评估、权衡事情的优先级，避免抓了芝麻丢了西瓜。更重要的是，他会评估综合收益，避免你为了完成自己的任务，而付出太高的代价。如果是在单位内部，即便是领导安排别人来帮忙，你也不要认为这是理所应当的。你要主动问来帮忙的同事：你手头的事儿，有什么我能帮你分担的吗？尽量不要让他因为你的事儿而承担过大的压力。不然你把手头的事情做完了，但是可能失去一个办公室的朋友。受人帮助的人，有一个义务，那就是：要为来帮忙的人准备一个清晰的工作界面，然后用一个专门的时间认真向对方介绍，让他与你掌握的情况完全同步。你应该同步的信息包括但不限于：这项工作的背景、你之前已经为此做了的事情、有哪些特殊情况你解决不了、你请他帮忙的具体问题是什么、这项工作的最终目标是什么。如果有相关的资料，整理成一个有目录的文件包发给他。避免他的工作的过程中，发现你没有及时同步情况，没法完成他的工作。他一定会记恨你的。一定要记住，虽然别人出于各种原因愿意来给你帮忙，但是，工作责任人还是你。如果你认为因此可以不承担原定的责任，那不叫求助了，叫甩锅。而且你要告诉帮你的人，你愿意承担责任，有任何问题随时可以丢给你，他尽管放手去做。特别是当你们一起合作之后，如果发生了一些不利情况，比如被领导或者客户批评、目标不能达成等等，你都要第一时间挺身而出把责任接走，不能让来帮你的人有一丝一毫的感觉到被你连累了。

5.求助的范围：那就是求助的范围可能比你想的要大。求助不见得是为了解决具体事儿，更可能是寻求建议。自己有想不通的事儿、解决不了的问题，只要自我评估已经干扰你的工作了，就要果断发起求助。

6.找谁求助：对于年轻人来说，要重视“求助命中率”，求助的对象和求助的方式一样重要。不应该考虑“我跟谁熟”，而是要把“他有能力/经验/权力解决这个问题吗”作为考虑的重点。不确定的话，问身边的前辈，不是问他们能不能帮忙，而是“建议找谁帮忙”。

7.尽量当面求助：求助时的沟通方式很重要，一定要尽可能当面说，让对方看到你本人。这不仅仅是表达尊重的意思，我们有句老话叫做“面不辞人”，就是当面不好拒绝别人。

8.求助的结构：求助的时候也应该节省对方时间，发起求助的表达结构应该是这样的，第一句是“我遇到了一个问题，想占用你几分钟请教下。”第二句是“这个问题是什么什么。”第三句是“我之前已经做了什么什么，但还是没有搞定。”第四句是“我希望能不能麻烦你帮我做一件什么事（越具体越好）。”五分钟之内，把你的问题陈述清楚。超过五分钟，说明你自己也没想清楚。这里要划个重点，就是在这种沟通中，要尽可能多问开放性问题，比如：想听听你的建议/怎么才能做得更好/还有更成熟的方案吗？而不是封闭性的问题，比如：你看我这样做行吗？因为如果对方跟你不是很熟悉、不是特别想帮你，封闭问题会给对方应付你的机会。而开放问题才能获得对方的信息增量。

9.养成“反述”的习惯：就是反向叙述的意思，简单来说，就是沟通中听到了别人的话就要求自己用自己的话再陈述一遍。无论是别人回应了你的请教，还是别人给了你一个教导，都要当场进行“反述”，请对方确认或者纠偏，这样可以避免自作聪明，也可以核对自己究竟get到了没有。没有完全get到，对方就会有冲动，帮助你纠偏。这就可以帮助你们把合作推向更深入的阶段。