作者通过诙谐的小故事，向人阐述了关于问题的一些原则。让人在故事中去感悟原则，并在最后得到原则后，反思故事。这种方式类似于伊索寓言，让人在轻松中看到深刻。作者同时通过这种方式，不仅仅谈了如何解决问题，这一怎么做的问题，更是谈了什么是问题。比如作者谈到：“从最后的情况看，真正想要解决问题的人并不是很多”。这难道不够提醒我们吗？不要被问题的阻力打败，因为阻力，即不想去解决问题的人的力量，是问题本身的基本原则。通过深入的认识这些根本的特性，你才能从根本上解决问题。
此外书的标题很有深意，其来源于书中提醒司机在过完隧道后关灯的案例，由于状态太多，因而无法用一个简洁的直接指示提醒别人，只能通过上面关心别人状况的问句，把问题放到别人身上，来应对各种状况。书名用此句子的深意也在于此，书中纵然提供了诸多的案例，但肯定无法穷尽现实复杂的情况，在这里，提醒读者要学会提醒自己，不停的在生活中，按照作者提出的原则，反思自己的问题。下面的总结是作者提出的原则。
第一部分问题是什么？
第一章
在给出答案之前需要界定问题
首先问：谁碰到的问题。
然后问：问题的本质是什么？
第二章
1. 我们该如何确定是那里出了问题？
2. 到底是那里出了问题
3. 我们可以做什么
第三章
问题就是理想状态和现实状态之间的差别。
第二部分 这次的问题是什么
第四章
1. 不要把别人解决方法作为定义问题的方法
2. 如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。
第五章
别把问题的解决方案误当做问题的定义，这个解决方案是由你提出的时候尤其如此。
第六章
你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
第三部分 问题到底是什么
第七章
1. 每一个解决方案都是下一个问题的来源
2. 某些问题最困难的部分，就在于发现问题存在。
3. 看着你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有错的地方，你就没有真正理解这个问题。
第八章
每转换一次视角，都会发现新的不协调之处。
第九章
当你沿着定义问题的道路，疲倦前行时，过一会儿就要回头看看，确认自己没有走错路。
第十章
选用不同的词反复推敲你所表达的问题，用不了多久你就会成为问题定义领域的专家。
第四部分 问题该由谁解决
第十一章
如果这是别人的问题，就把它当成是别人的问题。
第十二章
为了改变局面，试着把责任归到自己身上——哪怕只有一会儿也行。
第十三章
如果人们真的开着车灯，一个小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效，你的灯亮着吗？
第五部分 问题来自哪里
第十四章
将问题从天性领域解放出来，以一种建设性的眼光来看待它，并可能采取关键行动。
第十五章
大多数情况下，问题的根源在你自己身上。
第十六章
在问题解决者的世界中，国王或者总统或者院长是问题的制造者。
第十七章
记住问自己，问题是从哪来的？
第六部分 你真的想解决问题吗？
第十八章，
对于想为别人解决问题的人记住：无论表面上表现的如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。
第十九章
从最后的情况看，真正想要解决问题的人并不是很多。
第二十章
鱼总是最后一个看到水的，考虑自己习以为常的东西。
最后
在解决问题要思考道德问题。
