2011年两位部门经理先后离职,联手出去创业。
第一位离职前4月份只有1800元的收款业绩,让我觉得匪夷所思。后来才知道她在离职前,把名下的近期成交客户分给了要好的同事,由他们完成收款提取奖金,然后把奖金给她。离职面谈时,她说:
“公司制度规定,员工离职前奖金没有发放,离职员工不再计提奖金,如果不这么做,我就拿不到奖金。”
因为这个制度,为了能够拿到Q1的奖金,她不得不留到5月份QI奖金发放完毕离职,也因为这个制度,她为了能够拿到后续的奖金,私下分配了近期能够成交的客户,直接挑战了客户分配的规则、合理性和公平性。
好的制度简单有效,坏的制度,永远让人上有政策,下有对策。
她其实是一个很为团队考虑的管理人员,在职期间为团队,做了很多有意义和有价值的贡献,在很多时刻,遇到冲突,也是维护团队利益为优先,制度把这样的人逼得,做出这样损团队利己的事情。
这个制度的弊端很明显,离职员工没有安全感,离职前消极怠工,因为做了业绩也没有奖金拿,或白道不行,黑道猖獗,私下分配客户,无视团队的客户分配机制,破坏团队互相信任的氛围。
感谢她的坦诚相告,也感谢公司的支持,最后这项制度做了迭代优化。
第二位我在3月份得知他要离职,不是来自于员工自己,而是来自于他服务的客户,他告诉客户自己的创业想法,我才得以知道他要离开了,从3-6月底他的离开,发生了很多事。
首先是他的客户,因为他过去的努力,当他告诉客户自己要离职时,很多客户都感念他的付出,甚至觉得这么多年来,他一直在付出没有给予回报,觉得很不够意思,于是很多客户在他离开前,选择和他成交,印象里他在离开的最后一个月收款60多万。
我们的认真,客户看得见,他的付出,客户依然回馈,哪怕在最后一刻。
其次因为他是核心Top销售,绩优管理人员辞职创业,公司的第一反应是竞业限制,也做了相关准备。我找到了老板,和他商量:
“他毕业进入公司4年多,非常努力,连续三年TOP,在职期间对得起公司。而且创业是他一直以来的驱动力和梦想,这也是他一直那么努力的原因,就是想通过销售,积累自己的第一桶创业基金。老板,我想你也是从创业走过来的,你应该更能够理解他的一些诉求,我觉得公司不应该和这样一位员工对立起来,如果可以,你也许可以和他交流交流怎么创业,怎么走好这条路......"
真的很感谢老板,能和他工作近20年,底层很多价值是相似的。
老板真的约了他,去了一家超级高档的茶室,喝下午茶,推心置腹地聊了。结束后同事跟我说:
”如果这样的谈话更早一点,我可能不一定会离开,今天的面谈让我看到公司未来的很多可能性,我也许可以尝试公司内部创业,但现在我办公场地也租好了,箭在弦上,不得不发......."
就这样他在5月份参加了公司的高绩效旅游,去了趟美国,回来后正式离开创业,这期间公司兑现了国际游和所有奖金。两位管理人员一起在2011年上半年离职,联手创业。
10多年过去了,和他们共同努力的那段时光,我依然倍加珍惜。他们在职期间付出的努力和信任,作为第一代团队管理者,给这个团队打下了特别好的基础。我也感谢公司在此期间,做出的所有决定,让这份缘分得以有始有终,我和我管理历史上的第一届管理人员得以善终