《专业主义》第一章读书心得
想要在某一领域突出,应该把自己向着“专家”的方向培养,但是什么样的人才能称为“专家”?我们又应该怎样把自己培养成专家呢?在《专业主义》这本书中,我更进一步的了解了“专家”这一概念。
专家,看似与专业技术人员相同,都是需要具备较高的专业水平,自立和自主以及可以创造更高的绩效。但实际上,专家必须是要控制自己的情感,并靠理性而行动。不仅具备较强的专业知识和技能,更是以客户为第一位。同时,专家还具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。
1. 较高的专业知识和技能。
专家,首先要以专业知识和技能为前提,而专业也不只是你手中的一张资格证。必须要把专业知识实实在在的掌握,运用专业知识和技能解决问题,并且要追求专业领域知识的提升。专业知识和技能就好比一座建筑的地基,地基扎实了,才能更好的运用专业知识和技能去解决问题。作为一名律师,我们的首要工作也一定是要把专业的法律知识牢牢掌握,才能跟好的为客户解决问题。
2. 贯彻把客户的利益放在第一位。
无论是有经验的人,还是新人,在追求专业领域知识提升的同时,更要贯彻把客户利益放在第一位。客户,不仅仅指的是我们直接面对的客户,也应该包括客户的客户。不要为了达到双赢的目的,订立“事前协议”,这样做不仅没有考虑客户的客户,还妨碍了客户获得更大价值。通过考虑客户的客户,可以使我们把目标扩展到其他行业,也为我们重新审视现有的方法提供了契机,并且有可能赢得机会,为直接的客户提供独特的价值。
在工作中,为了为客户更好的解决问题,我们往往被授以一些更高的权力,扩大我们的权限。但得到授权,就能任意行事了吗?这是极其错误的想法。授权,是为了让我们凭自身的能力去解决问题,释放我们潜藏的能力。要能够运用被授予的权力为客户服务,为客户创造独特的价值。如果感到自己确实需要权力,一定要主动去争取权力,也要学习在意外发生的瞬间作出果断地处理。
3.要保有无穷的好奇心和永无止境地进取心
生命不息,学习不止。从基础知识开始进行系统的学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验。对自己充满自信,也要保持好奇心。适可而止的心态不仅对本人,对周围的人也是有害的,如果对新事物缺乏兴趣,就更谈不上富有挑战精神了。
我们要优先考虑客户,给客户带来最大价值,就要对全新的或自己不了解的东西主动吸收,用于挑战,时刻保持好奇心,不怠慢自己的智慧,不放弃成长,更不要放弃为顾客提供最大价值。
4.培养自身的纪律
书中说,要培养成专家,就要培养自己的纪律,我觉得称之为自制力或者自律能力更准确些。在没有人现场监督的情形下,通过自己要求自己,变被动为主动,自觉遵循规则,拿它来约束自己的一言一行。遇到困难,或者不想做的事情,不要“妥协”,要让自己能够主动去克服,去提升,才能成为一个更好的人。
作为一名律师,我们是别人眼中具有专业技术的人员,但并不是所有律师都能称之为“专家”,甚至有些人都不能称之为“专业技术人员”。而作为律师界“菜鸟”的我们,在成长为“专家”之前,我们一定要让自己先称得上是“专业”,把我们的专业知识系统学习,基础打好,保持无穷的好奇心和进取心,培养自律能力,时刻把当事人的利益放在第一位,才能更好的为我们的当事人解决问题,甚至是创造更大的价值。