完成入职培训(备注01)的新人进入岗位后,就要开始在岗技能学习和训练了。这个阶段大约是2个月零3周。
在这个阶段,新人的部门经理不仅要让新人完成技能训练,并且要观察新人,补充面试时不能掌握的情况,在3个月试用期结束前做出决定:这个人,要,还是不要。
部门经理同时要观察带教新人的人员是否有能力完成培训他人的责任,这个能力是他进入领导力的第二个阶段必备的。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
方法01:组织部门月度例会
学习来源:由原来负责组织部门会议的员工教授新员工
工作步骤及要点:
1、步骤一:提前一周与部门经理确认会议议程、地点、参会人员、需要提前收集及分发的资料、是否需要在会后聚餐等。
要点:新员工写好会议通知,通知内容包括前述的几项,交由部门经理修改,而不是一个个问题问部门经理;
2、步骤二:会务准备,预订会议室,如果离开办公地点开会,还有预订酒店及交通工具等,如需要在会后聚餐,要订座。
3、步骤三:发会议通知及资料。
要点:要求收到通知的人都要回复确认是否参加,如有人请假不要转达,让申请人直接向部门经理申请。
4、步骤四:会前准备,提前到会议室调试投影仪,并将每个汇报人的文件打开看一下。
要点:务必保证所有人按时开会。
5、步骤五:会议期间,做会议纪要。
要点:刚开始如不熟练用录音辅助;按照会议议程记录,不漏项;最后要有行动计划表,包括工作项目、内容、负责人、输出结果、完成日期,下个月开会的第一项议程就是回顾行动计划。
6、步骤六:会议结束后会务:关闭投影仪等设备及会议室;有的公司有要求做简单的清洁,视情况定;如有聚餐负责结账及开发票,以后要学会点菜;如有饮酒提醒叫代驾;与所有人确认到家。
7、步骤七:当日将会议纪要整理完毕,次日交部门经理审阅后,发所有参会人员。
8、步骤八:如有费用支出,填写报销单,交部门经理审批后走报销流程。
9、步骤九:跟踪行动计划执行进度。
10、步骤十:在组织下一次会议前,与部门经理确认会议通知时,要将行动计划的完成情况一并汇报。
训练目的:
1、促使新人与部门内所有人员、公司内相关部门(如行政部)的人员、外部公司人员进行接触、交流。
2、让新人通过服务他人获得老员工的接纳。
3、通过整个会议组织的过程,知道做好每一件小事都不容易,以后当有新人再进入部门时要多教导和配合新人。
4、通过步骤一,知道任何事情要征询领导的意见或者是获得批准,要自己先做好基本的准备和功课,便于领导提高决策的效率,直至只需要领导签字。
5、通过步骤二,学会使用公司的OA系统,学会使用订酒店、订票、订餐、订车软件。
6、通过步骤四,学会使用办公设备。
7、通过步骤五,检查入职培训的办公软件培训的效果。
8、通过会议纪要,检查入职培训的企业知识、产品知识培训的掌握程度;观察新人的条理性、逻辑性是否强,表达能力的水平、公文写作的水平如何。
9、通过报销过程,促使新人学习相关财务规定。
10、在跟踪行动计划执行进度的过程中,观察新人是如何解决与被检查人的冲突的。
11、在第二次组织会议时,观察新人是否能将第一次的动作在没有他人的指导下全部做对。
12、通过在月度会议的开始做上次会议行动计划的回顾,教会新人PDCA的概念。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
备注:
01、我这里说的入职培训主要指报到后第一周内的文化课程,由行政部或人力资源负责组织和讲授,内容包括:企业介绍、企业文化、产品知识、规章制度、商务礼仪、办公技巧等。