说话这件小事

给这周做个总结就是像嚼炫迈口香糖“跟本停不下来”。为了六月份能顺利出门浪,我坚持“努力工作,认真玩乐”的原则,一件一件的把事情做好。当你进入快模式的时候,整个小宇宙都被调动起来了,迫不及待的要提前完成当前任务。这种感觉就像“眼里有片海,心中有束光”。

学习知识最好的办法就是学会,然后讲给别人听,最好是写出来。

很多时候我们发现我们越来越不会说话了,有的时候只会用键盘敲打文字或者用手机书写文字,用emoji和搞怪萌贱表达情绪。聚会时各自玩手机显得彼此不尴尬,会议室的功能也在往微信群转移。朋友圈变成了主战场,朋友间懒得打电话,懒得说话。有时候甚至发现话不会说,字也不会写了。

每天见面重复的打招呼“你吃的吗?”“中午吃什么?” 听的多的“有时间聚聚”、“改天请你吃饭”,再就是官话套话,感觉都要失语了。

我们生活在一个资讯海量而来的时代,像“古代被累死的皇上,每天批阅来自四面八方的奏折”。每天一打开手机微信端,不是你要选择看什么,是被大量的公号推文袭来。无手机不生活的时代,是时候要做点改变了。

《朗读者》、《诗词大赛》这些电视节目其实某种意义上是一种唤醒,让我们重新认识汉字、诗歌、文章之美。

说话看起来是个小事情,只要张口,人人都会说,但是要把话说好那就是个技术活了。我之前在微信上看过一篇文章,写的就是那些就是说完补一刀的人,让人很无语。比如:“你去帮我搬一下资料吧。反正你力气大。”“这个客户你送一下吧。反正你顺路。”“我们今天就住你那里吧。反正你家那么大,空着也是空着。”这样一说,总让人听着窝火,有情绪。

说话是一个人综合素质的体现,之前有个朋友跟我讲,她每天的工作就是跟不同的人聊天,聊着就会去熟悉判断一个人,从而找到她企业需要找的人才。

会说话的人,并非滔滔不绝,是觉得相处起来很舒服,沟通起来很畅快。

有种人,不管你说什么事情,他都会下意识的怼你一句,“不对吧”“不是这样吧”,然后巴拉巴拉说自己的观点,习惯性反驳,老是跟人抬杠,让人很不舒服,自己却高高在上,觉得自己说得很在理,完全沉浸在自己的世界。

还有些人说着说着就冷场了,简直就是话题终结者。

内心善良与温柔才是一切好好说话的根源。

举几个小栗子说明一下。

多说“谢谢”

对人客气点运气总不会太差,生活中,我最常做的一件事情就是说谢谢,打的付完钱,我会对的士司机说声“谢谢”,倒垃圾,我会对保洁阿姨说句“谢谢”,食堂阿姨打饭,我也会说声谢谢,无论遇到什么样的客户,我都会说声谢谢。其实这是很小的举动,说久了就有温度,就会被记住。我高中的时候,打饭的阿姨就记住我了,因为我每次都笑脸盈盈对着她说谢谢,结果她就记住我了,每次都给我多打点菜。你尊重别人自然会得到回应。

学会沟通,妥善理解别人情绪

有次跟同事D一起去见客户,同事停车的时候不小心把前面的车轻轻的碰了一下,男车主很不爽,准备下车跟我们理论,我立马下车赔礼道歉,跑下车门跟他说:“帅哥真是不好意思,我们今天出来见客户,时间有点赶,不小心碰到你的车,真是对不起!天气这么热,喝瓶王老吉消消火吧”然后顺手拿了一瓶王老吉递给他,他看我道歉真诚还幽默,也就说没事了。我同事当时都做好了赔钱的准备,能说话解决就不需要钱解决。

你就是一面镜子,你说话的方式,决定了别人对你的态度

最近去早教中心去的比较多,大都是预约我家小酸奶去上试听课,有的机构课程顾问很用心,全程的介绍会让你很舒服,沟通小孩子教育,喜好等等。有的课程顾问就比较急功近利,恨不得你马上报名,不然就立刻离开的感觉,让人很不舒服。我在想如果跟大人沟通都不耐心,怎么能对宝宝有耐心呢?

说话的技巧有很多很多,心存善良,切记用力过猛。

借用《奇葩说》的一句话:知识就是力量,读书才能装逼。


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