一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。不仅是党的思想路线，也是抓工作事务的根本方法。在工作模式内卷的形势下，克服形式主义和官僚主义，确保工作和事务不偏离解决问题、实干干实、讲求实效的轨道，必须切己体察、事上琢磨、知行合一，做准确的判断，明智的选择，必须全面转型工作模式、优化工作原则和规程。主要见解有六：

深入调研分析，通透实情

没有调查就没有发言权，工作必须基于基本的事实现实依据。任何矛盾问题的真正解决，都不是片面、局部、表层的方式就能解决，必然坚持全局的、系统的、根本的问题与实情清查主义。毛主席说：“没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的”。主观主义、教条主义和经验主义毫无价值，没有人可以把工作做到空气中，也不能把事务放在半空中处置，更不能依据空气来做工作，因此，克服不掌握实情、粗枝大叶、不求甚解、轻举妄动，务必坚持科学实际，使用SWOT(内部优势、劣势和外部的机会、威胁等)的方法，围绕具体的工作目标、对象、方向，在人、事、物、时机、空间、环境等方面，进行深刻的问题调查和矛盾分析，刨根问底所面临的现象与本质、规律趋势与偶然、主次矛盾、主客观条件、形势与任务、目标与手段、方法与路径、主杆与枝蔓、先后次序与层次步骤等具体情况，知晓问题的方方面面，知道来龙去脉，找到最根本最核心的原因，知形势、知目标、知目的、知任务、知我情、知敌情、知时机、知人和、知环境、知条件、知地利，做到科学的、深入的、没有疑问的“知”，为实践和行动提供准确可靠且坚实的决策依据，提前筹划、算无遗策，选定切实可行的工作对象、方向、方法、路径，工作才可做到不犯错或少犯错，做对做好事情，打有把握之仗、能打仗、打胜仗。

二、编定工作方案，有的放矢

毛主席说：集体领导和个人负责，二者不可偏废。工作事务不明确、目标任务不具体、权责范围不清晰、质量要求不清楚，机关单位就近乎没有管理，人就是瞎子聋子，短胳膊少腿，自然行动不便，误大事。为此，为确保工作顺利，务必结合调研分析，提出具体明确的工作思路、目标事务，有针对性、操作性进行5W1H(原因、对象、地点、时间、人员、方法)、OKR(目标制定-量化-执行-追溯-统计-复盘-沉淀管理)计划安排和PDCA(计划、实施、检查、行动)、WBS（工作分解结构）统筹推进，明确要做什么、怎么做、谁来做、什么时候做、做成什么样等问题，做到机关和团队人人知晓。从方便认领任务与形成合力出发，有必要从班子到分管领导、从部门到责任人各级各办公室各岗位，根据职责范围、工作事项、阶段目标，按年、季、月时段编制工作方案体系，并严格执行。这样做的好处至少有三：一则组织和团队知道目标、任务、具体工作事项的结合点耦合处，促进合作协作；二则便于细化分解与调整任务，明确组织、单位、部门和主要负责人权责边界，可以追溯，方便管理；三则将隐性问题清晰化，防止和避免任务模糊、行动紊乱、解决失当，最终形成规则习惯，化组织纪律、工作纪律为具体的硬规定和规则，用于客观准确的考核评价。

三、注重工学研教，建强队伍

从人和组织的因素上讲，做事大体有三忌：一忌没有科学的态度，无实事求是之意；二忌缺乏真才实学，夸夸其谈；三忌懒散懈怠，推诿扯皮。只有打倒理论和实践上的弱智无知、本领恐慌和党性不纯，理论联系实际的作风才能抬头，真理才能抬头，革命才会胜利，百年奋斗目标才能顺利到来。因此，坚强的、有战斗力的组织和单位，不在于当下完成任务，也不在于短期中期长期达成目标，最核心的是形成团队群体、培养骨干、后继有人。为此，教育培养有理想信念、有本事靠得住的干部，赋能工作团队，是日常的、长远的、深度的、根本的，必须在党员干部教育制度之外，以人为本，以发展人为本，坚持工学研教一体化思路，针对具体业务、具体工作方式方法、具体政策文件需要，建立本单位本部门教育培养制度，由内而外重点做好人力资源开发基础性工作：1.深化执行单位内部轮岗交流制度。按年度调配不少于1/3岗位人员交叉交流到陌生岗位，广博易良、培养通才；2.建立健全横向与纵向内训和规范培训制度。一方面从相关领域、行业和单位内部聘请业务能手、劳动模范担任内训教师，强化专业学习；另一方面广泛建立挂职锻炼跟班学习制度，将能人传帮带纳入考核事项，强化实践操作练习；3.建立专业考试激励制度。必须依赖专业的人才、手段、方式和技术开展工作，要对高中级职称同志给予课题、科研、评聘以及职务职级激励。4.加强专业协会或内部事务委员会建设。加强对内对外交流，借助事务委员会平台或协会，发挥专业人才作用，加强专业领域事务研究、管理研究、流程研究、学术研究，并通过一定机制深化人才带人才，人才建人才工作，富集人才队伍。多管齐下、共同发力，培养一专多能、多专多长，善解题能做事、广适配多用途、T型以致π型能力结构的党员、干部、人才队伍。

四、改进管理方式，提升效能

管理务必管出效能、管出人才、管出改进，因此，机关管理务必在管理形式、方式、对象上进行改革，加强执行力行政效能建设，在完善党委（党组）议事规则和办公会机制外，重点强化知识工具运用，调整机关单位组织管理、目标管理、行政管理、人才管理方式：一是补齐考核管理短板。科学划定考核检查事项（不是每个人每件事都要考核，更不能没有差异对待所有单位部门顶格考核，考核只能限于差异化战略性目标、战术任务和绩效），明确岗位工作和事务质量标准。动作标准上，引入ISO9001质量管理体系，将领导班子、中层管理、一线人员工作事务分组分类定好劳动标准；结果要求上，以责任事项为限，按SMART原则（具体的、可以衡量的、可以达到的、与其他目标具有一定的相关性、具有明确的截止期限）设定目标考核标准，为办文办事办会、管理服务以及考核评价党员、干部、人才工作成效，提供层次分明、具体明确、事项清晰、结构合理、灵活丰富、管理科学的尺度依据，做到一事一考一评，激励先进、鞭策后进、促成目标、改进组织；二是打通人力资源管理关节。充分打通用好信息化渠道，统一在各领域各行业各单位引入人力资源管理系统（比如一体化HR SaaS及人才管理平台），打通人事管理效能“最后一公里”，形成各行业各部门人、事、绩、考、薪综合统一管理格局，确保人力资源数据信息成为选人用人科学依据；三是完善工作事务协同机制。深入评估2019年党和国家机构改革后机关单位职能运转情况，优化调整职能职责，科学动态匹配人、事、物权限，确保机构功能运转正常，改革达成目标；同时围绕借力用能、团队组建，建立健全机关单位协调联系机制、工作调度机制、季度或月度工作分析推进机制、AB岗工作授权机制等，确保机关单位形成合力，体制人尽其岗、物尽其用。

服务目标任务、开好会议

拖沓重复的口水会、让人昏昏欲睡的念稿会、缺乏主题不明就里的神仙会、刷存在感的强调说明会、自我陶醉的表演会、不研究问题的草台会、工作事项不明确不具体的浆糊会......低效无效的信息流通方式，不会开会、乱开会、凑合开会，正让我们宝贵的时间白白浪费。鉴于任性随意开会造成的沉默成本、机会成本和时间损失难以估量，在此有必要探讨一下开会问题，以利于工作事务。首先，必须明确开会的目的和意义。一群不知道自己想要什么、看不清本质的人一起刷存在感，不叫开会，叫自嗨。孙中山先生在《会议通则》中指出：“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循有一定规则者，则谓之会议”“......所以西人合群团体之力，常超吾人之上也。”科学点明了开会商讨的根本目的有三点：1.为“研究事理”；2.为“为之解决”；3.为“合群团体之力”。因此开会必须有备而来、有鲜明主题，奔着研究什么事、解决什么问题、统一什么看法、集合什么力量的目的而展开，否则，就不要进行；其次，必须聚焦在行动上。内容大于形式、行动大于空谈。它不是一个简单的清谈俱乐部；而是一个能够改变现状、具有生产力的机制，要问有没有必要开，能不能围绕目标任务“找准问题”“定下魂根”“下出活眼”“多打粮食”。党委党组会要把方向、管大局、保落实、定政策，将研究形势任务、矛盾问题、业务管理、资源调配、政策文件等结合起来，服务“开动机器”“发出电力”，将研究讨论事项转化为集体行动；办公会要围绕计划方案推进、任务事项的完成，由下而上，由分管领导牵头、办公室召集，按月定期不定期召开，分析工作问题和短板，决定团结协作和工作措施，强化执行力行动力，确保目标任务完成。专题教育（党内活动）会、理论学习中心组会、党支部会视理论学习、思想政治建设、党性教育等需要，原则上脱稿组织研讨，切忌照本宣科、走个过场，要摆脱纸张依赖症。其三，必须优化机制。围绕解决问题、工作推进是会议的根本，党组（委）会、办公会、理论学习中心组会、支委会及支部会等各级各类会议，必须形成一个相互补充的整体，在统一议题机制下服务服从工作需要，不容丝毫紊乱，不能重复干扰。效力层面，下级会议的价值和作用是补上级遗漏事项的台，凡上级或有关单位已作要求和布置的，下级以及下下级不能再作重复，已有文件印发的，不能再作会议强调；为开而开的会，绝不开，更不能纳入巡视、监督、检查和考核事项；时机层面，酝酿不充分不开会，决策性会议进行深入专业的调研分析和广泛、严格、审慎的意见征求准备，提供备选方案，班子成员研究要作建设性利弊分析，共同推导议论；办公会必须及时化、现场化提供具体的解决问题方案，明确负责人、责任事项、完成时段等，将各项要求转化成执行的具体行动；各类学习会要严格限制会议次数，不占用办公时间，不扰乱工作节奏；同时，能节约时间成本的会议，要不失时机合并召开或穿插召开；沟通层面，涉外事项要明确参会负责人，以建立健全协调联系机制解决为妥；无须请示或可用文电要求的事项，不要开会强调；建立会议授权委托制度，减少无效的交叉沟通，领导分工范围事项由分工领导组织召开，办公室备案，党政一把手定期掌握；不涉及或较少涉及议题的人员，不作参会要求。规则层面，凡议事必提形势任务、问题矛盾、方针策略，必聚合智力、研究促进，必协调各方、调剂资源，必有针对性目的性，研讨出方案、方式和方法。可借鉴罗伯特议事规则十二项要求（动议中心、主持中立、机会均等、立场明确、发言完整、一时一件、遵守裁判、文明表达、充分辩论、多数裁决），修订完善党委（组）、办公会、协调联系会等议事规程，确保会议规范、准确可靠，服务服从目标。同时，要对一定期间内所有会议形式、内容、效能、程序等进行复盘，不断调整优化会议召开路径和方式，挤掉无效低效。

好的会议聚焦行动、对标目标、对表任务，集中于解决问题、促进工作，坏的会议以形式主义和官僚主义的面目，干扰甚至阻碍工作。好的会议要是统一的、连贯的、全面的，与行动、执行、监督共同作用于工作，即：会前组织要认真评估会议目的、限制条件、议题议程，会中要严格事项讨论和信息有效传递，形成行动指向，会后要加强监督跟进，保障工作结果，由此看出开会是门大学问，是高度的智力活动，没有把事做实做细做好的出发点和落脚点，很难在工作实践中成为工作的促进手段，必须引起重视。

灵活用好方法，科学履职

辩证法告诉我们，将矛盾和问题统一起来就是事物，将事物对立起来就是矛盾和问题，最本质的问题在于怎样将矛盾和问题统一起来处理。为促进工作事务，除上述工作原则的综合运用、灵活运用、组合运用之外，在各级组织、决策领导层、管理层，还须坚持和发展我党经实践检验科学的工作方式，简要赘述《党委会的工作方法》十二条如下：

1.党委书记要善于当“班长”。2.要把问题摆到桌面上来。3.“互通情报”。4.不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对。5.学会“弹钢琴”。弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。6.要“抓紧”。就是说，党委对主要工作不但一定要“抓”，而且一定要“抓紧”。7.胸中有“数”。这是说，对情况和问题一定要注意到它们的数量方面，要有基本的数量的分析。8.“安民告示”。开会要事先通知，像出安民告示一样，让大家知道要讨论什么问题，解决什么问题，并且早作准备。9.“精兵简政”。讲话、演说、写文章和写决议案，都应当简明扼要。会议也不要开得太长。10.注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作。11.力戒骄傲。这对领导者是一个原则问题，也是保持团结的一个重要条件。就是没有犯过大错误，而且工作有了很大成绩的人，也不要骄傲。禁止给党的领导者祝寿，禁止用党的领导者的名字作地名、街名和企业的名字，保持艰苦奋斗作风，制止歌功颂德现象。12.划清两种界限。首先，是革命还是反革命？是延安还是西安？有些人不懂得要划清这种界限。例如，他们反对官僚主义，就把延安说得好似“一无是处”，而没有把延安的官僚主义同西安的官僚主义比较一下，区别一下。这就从根本上犯了错误。其次，在革命的队伍中，要划清正确和错误、成绩和缺点的界限，还要弄清它们中间什么是主要的，什么是次要的。

众力并则万钧不足举也，群智用则庶绩不足康也。工作事务处理最理想的状态会达成三项目标，一是劳模精神焕发，目标任务满意达成了；二是教育培养加强，人才队伍得到了锻炼和建设；三是效能效率革命，组织的运行环境改进了。由此，因时、因地、因人、因环境、因条件，采取不同的策略、方针、规则、流程、路径、方式、方法去完成任务、达成目标，凝聚一切思想、理论、政策、制度、机制、管理、思维的力量，是做好体制强身健体的起点，务要坚持机制建设与制度完善相辅相成，用好当代先进知识工具，走改革创新之路，才能确保工作事务不走样不变形，我们党的事业蒸蒸日上。