《提问的艺术》
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当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。
你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
I用自己的话重述原文(小提示:此拆页原文既有观点、也有方法,如何组织语言,让你的重述更有逻辑呢?)
回答: 在与人沟通的时候,可以根据沟通的目的选择沟通的方法。
1、如果沟通的场合是求职、面试等场合,目的是推销自己,那么可以更多地宣传自己,讲自己的优点、成就事件等,让别人看到自己的聪明能干;
2、如果沟通的场合是社交场合,如朋友聚会、社群活动或家人交流,目的是彼此之间建立更好地关系的话,那么建议多倾听,多提问,少谈自己的事情。如果多倾听和提问呢,可以采用在听完对方讲一段事情后,询问更多的细节的方式,例如:“能跟我多讲讲吗?”、“然后呢?”等语句,这样可以让对方感到你对他说的事情、对他本身感兴趣,他就会想告诉你更多的事情,而自我袒露的增加标志着双方关系的增进。
A1联系自己过往的经验(小提示:你曾经是否经历过“让一场对话围绕着自己,从而无从了解对方的”的经历?或者“通过提问倾听,从而建立良好关系”的实例?)
回答:我几乎每周二晚上都会跟一位日本朋友做线上的语言交换,半小时日语、半小时英语。在日语的交流环节,我会非常认真地听他讲的事情,然后问他各种细节,回应:“哇塞,竟然还有这种事,我以前从来都不知道”、“然后呢?”“后来怎么样?”“那你接下来打算怎么办?”等等。我会通过提问、感叹等方式进行反馈,这样他会讲的更多,我们彼此的交流也更加通畅,我对他的了解也比较多。
然而,在英语的交流环节,由于他会连续讲几分钟,再加上我的英语听力水平长久不练习,经常会出现思路跟不上的情况,只能通过猜进行回应,没有做到通过提问、感叹等方式倾听等,导致每次交流好像都没有什么收获。
A2规划下一步行动(小提示:近期,你是否有想要约见的客户、朋友、同事?当你们见面时,你可以怎样运用今天学到的方法,来更多的倾听对方?)
回答:鉴于每周都要与朋友进行语言交换,我希望我们的交流能够更有深度,每次都能有所收获和成长。
行动:
1、在日语交流中保持原有节奏,继续通过提问、感叹等方式进行倾听,同时也要适当地去表达自己,说一些自己的事情,让对方有机会了解我;
2、在英语交流中坦诚告诉对方我目前的英语听力水平没有高到听懂连续的发言的程度,希望他能将发言碎片化,控制在十几秒到半分钟以内,这样有助于我们更好地理解对方。当我真的听不懂或者没有跟上他的时候,我要通过“不好意思,刚才你说的我没太听懂,可以再说一遍吗?”或者“能讲的更详细一点吗”等方式进行询问。