我们工作中不断会碰到这样的问题,有的人就知道如何让对方赞同的方式,这是因为他们具有察言观色的能力。
但是,这种能力是如何来的?我们该如何学会这种能力,在职场和生活中使用它呢?
今天就来分享由日本心理学大师池田贵将所著的一本书《这些心理学实验告诉你这样做事最有效率》,利用心理学实验应用,帮助大家突破现状。
第一,诱饵效应
杜克学大学行为经济学家Dan Ariely进行过一项实验。他让100名大学生看某本杂志的定期订阅广告。这本杂志的网络售价是59美元 而网络和实体书组合的售价是125美元,此时他们会选择哪一种。看到这里,你会倾向选择哪一种选择呢?
实验结果表明,有68人选择了网络电子版本。32人选怎网络电子版本和实体书。
在这之后,又加上一本实体书选项,其售价是125美元后,这时选择网络电子版的学生只剩下16人,没人选择实体书,剩下的84人选择了实体版和电子版套装,由此可见,一般人的判断标准会收到眼前的比较对象有所影响。
就像我们在市场买菜,小贩通常会将一种菜分成两拨,一堆质量不太好,一堆质量很好,质量不好的按正常价卖,质量好的价格就会高一些。
因此,我们在面对选项时,要以没有其他选项为前提,仔细评估每一个选项的价值。
重点不在于是否更划算或者是否损失更多,而是这个商品是不是对自己真的有用。
第二,模仿效果
社会心理学家Adam D·Galinsky在餐厅做了一项实验,测试对象是餐厅的客人。
A组服务生在顾客点餐时,随即按照顾客的餐点菜。
B组服务生在顾客点餐时,稍微改变说法来重复点餐内容。
实验结果显示A组服务生拿到的小费比B组服务生多70%。
由此可见,模仿对方的行为习性容易让对方对自己产生好感。
如果你是一个沉默寡言的内向人,在别人与你沟通时,你不知到如何回答,或者不知道该怎么做时,你可以模仿一下对方的动作,或者重复他说的某个句子或者词语。
第三,目标效果
哥伦比亚大学商学院在某家咖啡店,利用积分卡进行一项实验。
A款积分卡:积满10杯咖啡,就可以免费获得1杯。
B款积分卡:积满12杯咖啡,才可以免费获得1杯。但B款积分卡,预先积攒了2杯。
试验结果显示,拿到B款积分卡的人,积满10杯的人数多于拥有A款积分卡的人。
这就是距离目标越近,机动性越强。
我们在制定目标的时候,清晰可见的目标会驱动我们去完成它。
然而相同的目标计算方式不同,同样会大幅度影响我们的机动性。
在工作时候也是一样,与其思考距离目标还有多远,不如回过头看看走过的路,想想已经距离目标有多近。
第四,小包装策略
行为经济学家Dilip Soman与Amar Cheema进行了一场实验,他们将装有24块饼干的盒子交给测试人员试吃。
A组人员拿到的盒子里饼干没有任何包装;
B组人员拿到的盒子里饼干全都有精美包装。
实验结果显示,A组测试人员平均6天就将饼干吃完,B组需要24天才把饼干吃完。
由此可见,增加或减少事情步骤,会影响人的行为力度。
许多人往往一有时间就会想拿起手机刷微博、微信、或者看看抖音这是为什么呢?
因为,刷微博刷抖音只需拿起手机,点击两下即可。
我们通常会倾向从事步骤较少的活动,因此,有计划增减步骤,是改变生活习惯的有效方式。
就好像有的人喜欢玩手游,可是每次玩完都会后悔,感觉自己浪费了大量时间。可是过了一段时间又继续玩起来。
那该如何解决这种犹豫不决,经常后悔的事情呢。
给自己制造麻烦
你可以尝试将游戏删掉,将密码更改掉。这样每次想玩游戏,或者刷微博的时候增加事情步骤,周而复始几次游戏,刷微博刷抖音的乐趣也会大大降低。
对于另一方面,我们想要认真去做的事情,我们就要减少执行步骤。
例如,想要养成跑步的好习惯,就在前一晚准备好跑步的装备,第二天醒来换上衣服就出门。
第五,棉花糖实验
史丹佛大学心理学家Ebbe B·Ebbesen制作了一场有意思的儿童实验。
他在每一位儿童面前都放上一颗棉花糖,并告诉每一位孩子他要离开房间十五分钟,如果他回来时棉花糖还在桌子上,他还会在给孩子一块棉花糖作为奖励。如果孩子吃了那颗棉花糖,他就不会在给第二颗。
实验结果,只有三分之一的孩子没有吃到棉花糖。
十四年后,研究人员找到许多当年参与棉花糖实验的孩子,针对如今已经十八,十九岁的年轻男女进行后续研究。
四岁时没吃棉花糖的孩子,长达后表现优异。他们顺利进入大学,并且成绩优异,人际交往也很好。适应力强,也比较善于自我控制。
相比之下,许多吃下棉花糖的孩子没能上大学,而且从事薪资微博的底层工作。其中也有些人上了大学,大多成绩不理想,人际关系差。
能战胜一项诱惑的人,通常也能战胜各种诱惑。
反之,受不了一项诱惑的人,也会输给各种诱惑。
在这里,推荐大家一个简单的解决办法,遇到事情冷静几分钟在去解决,每天早上坚持冥想。
不断提升自己的意志力,做每件事都比其他人更能坚持下去。
这本《这些心理学实验告诉你这样做事最有效》简单地介绍实验背景和结果,可以引导你一窥人类情感和心里的奥妙。藉此灵活的面对工作生活中的谈判交涉、问题解决、工作效率等。