拆书18_《蔡康永的说话之道》

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问的问题越具体, 回答的人越省力 。

问的问题越具体,回答的人越省力。回答的人越省力,他就越有力气和你聊下去。

 “你喜欢去什么样的国家旅行?”比不上“你旅行时有被骗过钱吗?”

 “你喜欢什么样的男生?”比不上“你喜欢王力宏那样的男人吗?” 

因为,问问题,最好有“退路”,也就是说,就算对方回答“没有被骗过钱”或者“对王力宏那型的男人没有感觉”的时候,你自己应该也有些相关的有趣的事可以讲,要不然,你的问题就应该是其他你有话可说的题目。

如果你也没被骗过钱,那你比较适合改问“你旅行时会乱买东西”或“有没有搭错车过”等等你自己也有故事可说的题目。 至于“喜欢什么样的国家、男生、衣服…” 这种题目,其实也很不错,起码是很友善、也很安全的问题,但这类问题需要对方做一番归纳整理的工作,有点费对方的脑力。万一对方不擅于归纳整理,或刚好没力气动脑筋时,她可能就会回答-“我也不知道耶”或者“都好啊”这类较扫兴的答案。 

我建议的发问方式,可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题,把对方有兴趣聊的范围给摸索出来,再用申论题往下问。 

比方说,先用是非题,探出来古古觉得某政治人物很迷人,那就可以知道她的路数应该不是迷王力宏、强尼戴普等偶像的。

 聊天,如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛,对方就会有“怎么跟你有说不完的话,”“和你谈天好轻松”这种感受。 这种感受,有时是天时地利人和,有时是对方在讲客气话哄你(尤其如果你是去酒店或牛郎店花钱买聊天的话)。而最可靠的,是靠你自己暗暗掌控、制造出这样的感受。 被你的问题所引导的人,其实不太会察觉你在掌控什么,因为气氛很愉快,他脑中就不会有警铃响起。别人这样对我的时候,我脑中也不会响警铃,因为人都想找到知已,人都想被了解,每次愉快的谈天,都像灵魂被按摩过样,会让你以为“终于遇到知己”了。

 当然很可惜的是,知己有时只是个有明确目的,要利用你的人。当地图整卷摊开而匕首出现时,你难免觉得被泼一盆冰水。十年不见的老同学,和你讲了十次愉快的电话之后,终于告诉你,希望你买她推荐的保养品,成为她在直销公司的下线。这时,我建议你开朗看待这件事。你男友陪你聊天三百次、逛街里程累积八百公里,还不就是为了把你弄到手?

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I

WHY 为什么「问的问题需要具体 」?

01 具体的问题,有具体的语境,缩小了回答的范畴,给对方一个明确的问题切入点,能回答并且回答起来比较容易

02 具体的问题,自己也可以自问自答,对方如果甩出一句“不知道”,自己还能把话接下去

03 宽泛的问题回答起来需要归纳整理,短时间内给不出圆满的答案,最后很有可能以一句“我答不上来”草草收场

HOW 怎么去问问题?

01 提问由易到难,先问是非题,选A或B,再问主观题

02 缩小问题的范围,比如关于「读书」,切不可问「请问您有什么好书推荐吗?」「请问该怎么读书?」这类问题。这样的问题,会让答者产生各种疑惑:「什么是好书?」、「想推荐的是那个领域的书?国内的还是国外的?新书还是经典?」、「读小说的方法和读经管类书籍的方法是不一样的,你想知道的是哪种?」……这无疑增加了沟通的成本,一旦被反问的慌了神,对话就不好进行下去了

03 提问题时附上自己的看法。「请问怎么做笔记呢?尤其是专业课,我速记不快,记笔记也是老师说啥记啥,缺少逻辑。我最近看大有人推荐用方格纸来记笔记,这个真的可以解决我的问题吗?」那么关于这个问题,对方可以从速记、线性笔记、方格笔记、知识的记录和整理等方面展开回答了

04 提出的问题不能太简单,简单问题交给百度吧,并且百度知道和百度经验讲得更详细

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A1 

01 失败案例

一次参加训练营的时候,负责收集学员对老师的提问。几百个问题浏览下来,发现很多人的提问都是大而空:「老师,请问怎么读书?怎么演讲?怎么提升写作能力?怎么进行目标管理?」,我觉得不用老师,我都能给出答案「好好听课,老师上课的时候会详细解答!」

02 成功案例

案例一:

前几天接到老师的通知,需要提前回学校做实验,就住宿问题问了一下老师

老师您好,我回学校之后住在哪里?我有个同学在市南区,我可以先和他一块住着,但是来回学校在路上会占一些时间。

这时候新生提前去学校,住宿是一个比较麻烦的事。我在询问后给出了备选方案,不仅表达了自己的态度,还让老师的压力小了些。老师很愉快的答应了,并且安排了师兄在找房住。

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A2

01 在较轻松场合聊天时,先问是非题,开一个难度不大的头,比如“日本作家中,你喜欢东野圭吾还是村上村树?最喜欢的一个作品是哪个?”不管对方选哪个,至少我是看过东野圭吾的书的,对方选东野圭吾,正好可以一起探讨,选村上村树我们就相互介绍。

02 需要向牛人或者老师提问时,并且通过一些比较正式的途径时,把问题写得越详细越好。比如“老师,我想请教一下这次分享活动海报设计的问题?主题是职场礼仪,宣传途径是微信推文和朋友圈转发,受众是初入职场一两年的白领。这一版初稿不够吸引人,应该是主体刻画的不够突出,配色不够商务和稳重,请问您有什么好的建议吗?”

03 最初级的问题问百度,知乎,微信搜索等等

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