王东+杨守平班+第3周第2次作业

拆解书目:《关键对话》


R:阅读原文

有时候,即使你没有做任何不尊重对方的举动,他们还是会在对话中感到不受尊重。有时是因为你的做法明显伤害了对方,但还有些时候,令对方产生这种感受完全是无心之过。

对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意,但对方仍会觉得你的目的就是要伤害他们,或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下,道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意,道歉岂不是显得此地无银三百两,证明你自己虚伪吗?那么,你又该怎样重建共同目的和互相尊重感,以便把对方拉回到对话框架中呢?

当对方误解你的目的或意图时,你应当暂停争执,然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述,其结构包括:

●打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解(否定部分)

●确认你对他们的尊重,明确你的真实目的(肯定部分)

I:重述原文

有的时候无意伤害了对方,对对方的伤害完全是无心之过。那么如何重建互相尊重感?作者给出了一种对比法:

一、打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解(否定部分)

二、确认你对他们的尊重,明确你的真实目的(肯定部分)

对比法语句的结构是:我不是想________________(否定部分),而是想___________(肯定部分)

A1:联系过往

对对方造成无意伤害实在是太容易出现了,尤其是在职场中。前段时间,我和同事产生了点矛盾。因为单位在本月要举办很多活动,如果部门承办这些活动就可以为部门加绩效分。因为活动承办会让大家工作更辛苦,但是在大家讨论是否承办的过程中,因我积极性很高,在讨论的过程中无意伤害了一位同事(承办活动他要干很多额外工作),让他误解我是要给他添麻烦。我真的是无意伤害他,毕竟这个是为大家着想,可以加绩效就是给大家谋福利嘛。可是他表情很不好看。

我想我应该找时间和他这样说:关于这次承办活动,那天我们在会上讨论得很激烈,我不是想要故意给大家增加工作负担,而是想通过承办活动让我们部门的绩效更多,大家包包里的钱更多,虽然增加了工作,但是我想可以大家一起做,我也可以更多的分担点工作任务。

A2:以后怎么用

我现在和我女朋友正在冷战中。昨天晚上我们吵架了。原因是我向她隐瞒了一些事实,我一直没告诉她事情的真相,直到昨晚才向她坦白,她感觉对我很失望,我们在沟通的过程中出现了争执,我自己不是有心要欺骗她的,我自己完全是无心之过。

我想接下来我不应该再道歉了,我可以和她这样说:关于……的事情,我一直没和你说,我不是故意想欺骗你,我不希望你认为我是一个小气的人,不希望你认为我是一个不真诚的人,而是想让你没有那么多的思想负担,让你每天开开心心的生活,我想为你分担点更多的负担,这样才是我真正想要为你做的,让你有更多的幸福。

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