上个星期下了个早班，跟我们家倩倩去逛街，倩倩先下班，我去找她的时候她已经把几乎所有女装店都逛完了，她想买件羽绒服，但就看中了一件，我找到她的时候她就直接带我去那家看，让我参考一下。
一进那家店门，就感觉到她们家的热情，这时候就来了一位之前服务过倩倩的导购，她的笑容很灿烂。她看倩倩在看那件羽绒服，就让她再试试给我看看。倩倩进试衣间试衣服的时候那位导购看着我说：“你的口红什么色号的啊？颜色很正哎”。我说：“是嘛？我也忘记这是哪个色号了，这个颜色就是挺显白的”。接着她又说：“你有没有发现你长的特像那个‘大表姐’刘雯”。我说：“好多人都说像，就嘴像而已”。她说：“我觉得蛮像的，你的眼睛也像，单凤眼，眼睛长，也好看”。
说到这倩倩也换好衣服出来了，这位导购就帮她整理好衣服，帮拉拉链啊这些近距离的接触，还一直夸倩倩白，夸她的三七比例好。整个过程下来那位导购都是很热情的状态，在一个小店里不会让我们感到拘束，而是觉得很放松，愉悦的一种购物体验。之后我们就开心的买完单，出门了，出门的时候倩倩自己的衣服因在换衣服的时候领子折在里面了，那位导购看见了倩倩没发现，她就帮倩倩把领子翻出来，这个小细节挺让顾客对她的印象深刻的，不仅对她印象深刻，对那家店都会记住，服务这么好，下次消费肯定还会来她家。
我觉得有时候就是要去别人家的店铺多试试衣服，去体验一下人家的服务是怎样的，人家的好学习，不好的自己避免。只有自己去感受你喜欢什么样的购物体验，才能给你的顾客带来更好的体验，就像我跟倩倩去的那家店，我认为我应该跟那位导购小姐姐学习，她的细心，会观察，多互动，不仅跟顾客聊的开心，陪同也不能冷落。其实有时候我们就要把陪同搞定了，这单的成交率就有50%到70%的可能性。
