jing#诗琪组#沟通4要素1212 D1

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非暴力沟通适用于任何想要达到更好理解的沟通,四要素法则是为了让别人更好的理解你的想法,理解你的感受和需求。

这4个步骤分别是事实,感受,原因和请求。

第一步说出事实,第二步,说出感受和原因,感受是你的情绪,比如振奋、欣慰、舒适、焦虑、困惑、尴尬。而说出导致你感受的原因,不是指指责别人或者埋怨自己,而是回到正面的契机上,比如说,我的员工迟到,原因就是我很重视时间,我希望我的员工是守时的人。最后,真诚地向对方提出一个具体的请求,具体是一定要让对方知道他应该怎么做。

A1

上周跟老公有一次非常激烈的争吵,起因也是一点小事,但是因为我当时的烦躁情绪,就没有做出回应,引发了后续更互相更激烈的反应,他感觉别忽视,我感觉也很糟糕。

A2

若接下来的这一周中与他重新进行沟通,如何运用4步法来沟通呢?

本来已经计划要就这件事情跟他进行道歉了,学习了《非暴力沟通》的4步法,就要应用起来,也用4步:

1.先说出事实:因为我当时工作上面的紧张和压力,忽视了他的感受,在他提出问题的时候,感觉很焦躁。

2.说出情绪:当时的情绪很焦躁,感觉他是来找茬的,就不想回应。

3.说出哪些需要导致了这样的情绪:在压力大的情况下,我需要家人的支持和理解,而感觉他是来填麻烦的。

4.说出具体的希望: 希望他在看到我情绪不好的时候,能够给我更多静静的空间,让我自己消化,或者言语上关心我一下,让我感觉放松,再来提出问题。

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