管理员工不是一件简单的事,需要考虑到方方面面才行。作为一个领导者,应该充分考虑到自身和员工的特点,具体问题具体分析,灵活多变才能管理好员工。下面说一下管理好员工的方法。
1,作为领导要以身作则。要管理好员工,领导者必须首先做好榜样,这样在管理员工时才能有威信、有说服力。
2,该严厉时一本正经,闲暇时唠唠家常。这一点也是很重要的,管理员工首先要对他们加深了解,不能总是板着脸,一幅很难接近的样子。这样员工只会不情愿的听你的调遣。而应该把员工当朋友,闲暇时唠唠家常、说说话,缓和一下紧张的工作气氛。当然在员工做错事或工作出问题时,就要一本正经了,该训斥就训斥,该罚钱就罚钱。这样员工会心服口服,比较好管理了。
3,多进行人性化的管理。现在的人们生存压力增大,轻快的活工资少,工资高的活又太累。作为领导,管理员工时要考虑到这一点。多理解理解这些劳动者,当他们某天身体不舒服时,要适当的降低其工作量,然后多慰问一番。定期给辛苦作业的员工送上毛巾、水杯等物品。让员工体会的家的温暖。
4,要相信员工。信任对一个人来说很重要,当员工某项工作出现问题了,不要急着训斥和惩罚,可以再给他一次机会,相信他能做的更好,这样员工反而会感激领导,并会努力去做好工作。
5,让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策。当店里的工资,提成,奖金,发生改动的时候要让员工自行决定去留。
6,实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物。对他们的认识就是你的资本。
7,如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高。
8,聆听下属的建议,他们也有好主意。
9,如果有人举止怪异,应该追查。接触时间长了都会了解自己手底下的员工,我也是从你那个时候过来的,你的一举一动一个眼神我就知道你想干什么。
10,告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感.每个人都有自己胡职责,负责好自己的区域,对客人的服务,还有卫生。
不要幻想你的员工一上岗就能独当一面,也不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服,更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献,或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生,而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态去培养他