文/爱吃香蕉的林默
01
所有努力生活的人都应该值得被认真对待。
中午我一个人出吃饭,天气很热,同事都不愿意出去,都是在空调房里订了外卖。
路上我看到很心酸的一幕,一位外卖小哥,边打电话边哭,三十多岁的汉子,哭的泪流两行,好像是因为系统给他加了很多订单,说一下子多了十单,实在来不及送了。
网上的事一下发生在现实生活中,那一刻,我觉得很难受,生活,真的好艰难,尤其是底层劳动者。
每天这样的事好像都在我们身边发生着。
昨天《人民日报》微博写道,成都街头有一位神秘的外卖小哥,因为脸深度烧伤,怕吓到客户,头戴斗笠盖着面纱,小哥却很乐观说,希望可以赚到钱,能把脸治一下。
昨天《中央人民广播电台》微博写道,某大楼物业规定,外卖小哥不能入楼,一外卖小哥只能在40度的高温下等待客户来取,怕客户下来看不见自己,站在烈日下最显眼的地方,生活不易,相互理解。
前几天网上热点事件,一外卖小哥顶着高温送餐中暑了,晕倒在派出所门口。
吉林身边事,美团外卖小哥趟水送餐。
夏日炎炎,高温下大家都习惯待在清凉的空调房内,外卖订单大量增多,外卖送餐人员压力也增大。
02
说说我自己叫外卖的经历吧,虽然不多,但是隔一段时间我就会叫一次。
有天下雨,我等了好久外卖都没送来,后来外卖小哥敲了门,说路上骑车摔了一跤,我看他裤子上全是血,身上也完全被淋湿了,问他可有事,他笑着说没事,要赶着去送下一单。
有次外卖小哥弄洒了汤,一直在说对不起,说要加我微信,把汤的钱转给我,千万不要给差评,不然两天工资都没了,我一直说没事,没事,你们也不容易,他一直在弯腰道歉,末了,他把我门口的垃圾都带了下去,笑着说祝您用餐愉快。
社会底层的人往往工作最辛苦,他们挣的每一分钱都是血汗钱,都非常不容易,需要付出更多的精力和努力,甚至很多时候还要经受他人的嘲讽。
我们穷,但是我们也是人,也有尊严。
人生来平等,但是生存面前,很多时候,我们毫无尊严可言。
03
早上上班用滴滴打了一辆车,司机是一位四十多岁的阿姨,她脸全用围巾包了起来,胳膊也包得严实,她笑着说,天气太热,阳光太毒,坐一天,脊椎病早已成了习惯,她说,小姑娘是不是要迟到了,我尽量走近道开快点,迟到了被扣钱了就不好了。
到了公司后,我用微信付款的时候发现,上面写着,天气太热,请司机师傅喝一杯奶茶吧,然后我点了多付款2元。师傅连连说谢谢,我一早上心情都很好。
善良做人,本来就会让我们得到满足和开心。
服务行业其实都差不多,微笑服务,追求客户满意,我们都是服务者,也都是消费者,那为什么不对于他们的服务,也报以微笑,感恩待之呢?
我第一份工作是在银行做柜员,每天从早上八点半坐到下午五点半,叫号不停,办业务不停,遇到暖心的客户心里无比开心。有位阿姨是行里的常客,经常过来办业务,她很喜欢我,总夸我热情,服务周到,后来每次来都给我带一些零食,我不能收,但是心里满是感动。她经常说,小姑娘,外地人,一个人也不容易。有事可以跟她说说。
后来我做了客服,每天一通电话就是跟一个客户沟通,有时候难免遇到一些奇葩的客户,有的刚接通就开始骂人,有的一直咄咄逼人。后来只能自我安慰,不值得生气。
我觉得真的没必要,谁没有父母疼爱,谁没有尊严和骄傲,为了生存,为了摆脱贫穷,我们已经很努力很努力了。会投胎并不是什么本事,真正有素质的人不会对别人发脾气,所以请善待一线服务人员,善待底层劳动人员。
04
很多人,都和外卖小哥一样,在高温下仍然坚守在原岗位,交警,环卫工,快递员,建筑工,保安,修理工……
前几天我家空调坏了,那天夜里真的是热到不行,辗转反侧,实在睡不着,第二天上班也是毫无精力,睡眼惺忪。回家后赶紧找了修理工来修,修空调的小哥是个大胖子,他气喘吁吁爬到六楼,然后不到十分钟就把空调修好了。我连声感谢,看他满脸是汗,赶紧拿了一瓶水给他。
我说你们真忙啊,他嘻嘻道,我们不忙,你们不就难受了么。
说的真对,没有那些服务者,我们的生活有那么便利么?
生活艰难,请温柔一点,善良一点。
给外卖小哥一个微笑吧,或者一杯水,或者一声谢谢,或者一个好评,一个赞。
那说明,你还善良着,并未被这个世界改变。