上次和徐晓蓉老师聊过之后,快速地将聊天的内容总结成了一篇文章《约聊在行行家是种怎样的体验?》。
在那次约聊过程中,徐老师对我的建议是,可以考虑转向工程项目类的工作。那之后,就开始更多关注项目管理方面的内容。因为自己是在轮胎/汽车行业,对该行业的项目管理就更多关注一些[1]。如下是自己总结的一些内容:
一、项目管理技能
1.人脉
作为项目管理者,自己的客户、老板及同事都可以看作自己的人脉。无论是在一起工作的时候,还是已经后来各自去了不同的公司发展,都要维护好这份关系。
2.经验
就是自己对所犯的错误的总结。遇到难事不要怕,但一定要记住是怎么解决的,如果是上司或者同事帮忙解决的,也一定要搞清楚他们是如何搞定的。保证下一次遇到同样的问题时,自己能独立解决。
一个经验老道的项目经理,其实是站在无数客户、公司和供应商尸体上的。
在面试的时候,可以大胆说出自己犯过的错,当然重点是,自己如何解决了问题,以及对此的经验总结。
3.情商
很多从其他行业转到项目管理,因为具备较高的情商,可以很快地进入角色。对事不对人,控制好自己的情绪。
4.懂行业
基于自己对于行业的了解,项目管理者才能很好地识别团队成员、客户及供应商的能力,从而制定相关的策略。在和团队成员交流的时候,能够明白他们说的是什么,及其重点在哪里,并给出合理的建议,从而不断建立自己的威信。在和客户谈判时,能够很快明确客户的需求,提供自身资源可以达到的最好的解决方案。
5.懂公司流程
对于公司流程的深入了解,可以帮助项目管理者更加清楚领导关心的重点及审查的重点,提升工作效率,通过提前准备来防范风险。
6.知客户痛点
一是知道对于客户,那些节点是最重要的,绝对不能延后的,那些节点如果自己如果自己控制不住,怎样的替代方案不会超过客户的底线。二是知道客户的关键部门和关键职位,这样在出现问题时,知道找谁来解决问题。
7.QTC关系和风险意识
这两点贯穿整个项目,意义非常重大。
QTC关系是指质量、成本和进度之间的关系,在项目进行的任何一个阶段,都要用这三者的关系来衡量决策是否正确。
项目过程中会遇到各种各样的问题,风险意识非常重要。要尽量想到可能发生的风险,并提前做好准备。
二、核心竞争力
作为一名项目管理者,其核心竞争力主要体现再如下两点:
1.行业经验
在上面的技能中,介绍了经验的重要性,是在不断犯错的过程中积累起来的。对于一个项目管理者,行业经验最能影响到的两部分:一是需求把控,二是风险规划。
对于需求的把控,就要求项目管理者充分调动人脉,发挥自己的情商,确认理解客户的痛点所在;对风险的规划,就要求项目管理者熟悉本公司及客户公司的流程,理顺QTC关系,对可能发生的风险进行有效预估,从而制定应对策略。
2.流程优化
对于很多成熟的企业,其组织流程已经较为规范,如果按照现有流程开会,做规划,控进度,不去探索,不去考虑优化,就会把自己变成了一台机器。组织很大,可以提供很多资源,也可以成为推动不易作为借口。凡事还是要看自己。
真正要做好项目,就要对流程多一些思考。需要有一双善于观察的眼睛,在工作过程中发现流程弊端;需要有善于思考的大脑,得出一个现有资源条件下可以实现的方案;需要有足够强大的内心,推动优化方案的落实。真正将这些一步步做到了,完成了流程的优化,给公司省了钱,会被嘉奖不说,自己对于项目的理解也会拥有不一样得深度。
参考资料:
1.项目管理的前路?