1、关于如何分析数据，你看到的只是表面，要关注本质；
看到测试结果后，从性价比考虑，应该加强机翼部位，因为弹孔最多，而统计学家则说，应该加强机舱和机尾部位，因为这些部位弹孔最少，却是最容易引起大损坏，很多这两个部门中弹的飞机都陨落了了，没能返航飞回来。
2、不要思维定势
日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，买来的肥皂盒里面是空的。于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情，工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情，采用的是两种截然不同的办法，你认为哪个更好呢？
