本节讲的多是，有关应酬的。在应酬中“经验”无可厚非是放在第一位的。

经验

一，对话题的内容应有专门的知识——当你和对方谈到某一件事时，你必须对此的确有所认识。否则说起来便由于缺乏吸引力，而不会引起对方的注意和兴趣了。

 二，对人与人之间关系的真理要有充分的了解——有许多事的做法也许不尽相同，但道理永远不能改变的，这种"永不能改变"的道理，自己要牢记于心。

三，要培养耐力，切忌凡事“小器”——经验证明“小器”，常常使自己吃亏。

四，能够把你自己的愿望利用语气表达出来——不要使他人捉摸不清。有些人认为态度模棱两可是一种技巧，而事实上这样只会弄巧成拙，真正懂得运用应酬技术的人都会迅速公开自身的立场。

五，常常保持中立，保持客观——按照经验，一个态度中立的人往往能争取到更多的朋友。但即使成为了你的“死党”，你也不必对他表达什么，只要事实上是“死党”就行了。

六，对事物要有衡量种种价值的标准，不要固执的对某一个看法抓住不放。

七，对秘密的事千万不要外泄。一个不能坚守秘密的人，不论做什么事都会出现过失。

八，不要光顾自己说，要想办法让他人多说。

九，对人亲切,关心，对他人背景和动机要尽力去了解。

除经验之外，准备工作也是相当重要的，对你的客户是先做一个了解。达成交易的概率将提升许多。

了解客户

一，了解客户是否有买同类型的产品。

二，了解客户是否真正需要用到此类产品。

事实证明，只是了解自己产品的专业知识是不能够百分百达成交易的，还要了解产品对哪些客户人群，有什么样的帮助。

应酬时最难的一个局面就是转发题。由非特定话题转入正题，绝对不是一件容易的事

有许多人喜欢说一些题外话，然后说，“好了，好了言归正传，我今天找你来不是为了什么，而是为了..........。”

或者说，“今天来访，是无事不登三宝殿，其实是为了.......。这样转入正题，看上去好像是直截了当，但是会使你刚才说过的所有题外话都失去了效果。因为对方已经把你的谈话划分为两部份。

非特定话题转入正题

”这天气热得很，天天要换衣裳，每天光是洗衣服就大伤脑筋。由此转入推销洗衣机，真是有天衣无缝之妙。“

转话题需要达成以下三个条件

一，发现客户问题造成的因素，由此转入正题。

二，以关心客户的语气与态度。聊到客户的问题。

三，确定自己的产品，对客户现在的问题有所帮助。

下面是本次书解的“思维导图”

老湿认为学知识，一定要去实践。

每期思维训练题：第二期

五顶帽子。

有3顶红帽子和2顶白帽子。

现在，将其中3顶给排成一列纵队的“甲，乙，丙”3个人每人戴上一顶。

每个人都只能看到自己前面的人的帽子，而看不到自己和后面的人的帽子。

同时三个人也不只剩下两顶帽子的颜色。

【但他们都知道他们三个人的帽子是从3顶红帽和2顶白帽子中取出的】

先问站在最后面的"丙"：”你知道你的帽子是什么颜色吗？“最后面的"丙"回答：”不知道”。

接着又让中间的”乙“说出自己帽子的颜色。中间的”乙“虽然听到了后面”丙“的回答，但仍然说不出自己的帽子是什么颜色。

听到他两个人的回答后，前面的”甲“没等问，便说出了自己帽子的颜色

你知道为什么吗？他的帽子又是什么颜色呢？

上期思维训练题答案：C的帽子是红色的。

答案分析；

假设1：如果C看到A,B都是白帽子，那么就不用想了，C肯定是红帽子，但是大家都要注意的是，他是听到A,B的答案之后才回答的，所以他不可能看到两顶白帽子。【假设1被排除】

假设2：如果谁看到1红1白，那么假如他头顶它是白帽子，那么一共2顶白帽子，A和B肯定有一个人能答出正确的答案。所以C确定他头上的是红帽子。

假设3：如果C看到两顶红帽子，那么他一样可以确定他的不是白帽子，因为如果他的是白的话，那么A回答完不知道后，B就可以答出自己的帽子是红色的，因为假设中已经提到A是红色的C是白色的了，排除了其他的可能。

所以综合三个假设可以得出，C的帽子肯定是红色的。

第二期的答案明天公布；谢谢阅读

                                                                                                                            ​​​​高老湿Teacher