神一样的客户

不知道你们工作中会不会遇上这样的客户,趾高气扬牛逼轰轰,货量不多,但是特别麻烦,什么事都要找老板,一旦打电话给他,他就告诉,我跟老板已经谈好,你照办就是了,更过的是,银货两讫乃是常理。一旦跟他收款,他会说。我跟老板是朋友,是兄弟,跟你这样的人没法沟通。(并不知道我这种人是哪种人)有些人来买货,理都不理你,非要叫上老板,在不行也要叫经理,你以为有什么大事,急急叫来了老板,结果他就是来吹吹牛,耽误老板时间,下次你懂了要问清楚有何事情,重要在联系老板,下次又来客户,你问他有什么需要,他说叫你们老板过来,你们都做不了主,你告诉他有什么事情可以先出来,如果你解决不了,就请老板或者专家解决。他说,找老板拿货,有优惠啊。。。

我想说我是销售员,如果需要拿货完全可以直接跟我们拿货,我们最了解价格,每个产品我们都清楚,能给的优惠我们会给最低的价格,售后服务我们也会尽心服务,确实我们解决不了的我们会联系专家解决,进一步的请示老板,解决处理,所以请你不要当我们不存在,老板花工资请我们上班就是让我们接待客户,销售货品!如果什么事情要找老板,我也可以辞职!

更多时候老板他自己也记不清价格,记不住的价格他都往高了抬,所以你以为找老板有优惠,往往掏的钱更多!你以为你是老板兄弟,朋友老板会更照顾你,不好意思,四海皆兄弟,老板也不知道你是谁,真正的兄弟老板都会嘱咐我们免费送货上门,如果你老是有什么事情就知道麻烦老板,老板电话都不接你的!

做销售的最难的就是,你还不知道发生了什么,劈头盖脸的就挨客户一顿骂,有时候是因为仓库发出货,或者客户自己拿错货,已经有损了还非要退换,有次最离谱是我接到一个客户的电话,一接通就漫天的辱骂,生气还是要忍,啪一下客户就把电话挂了,委屈的想哭也只能尽快平复心情礼貌的回电话询问发什么事情,客户就3个字,打错了,就把电话挂了,没有道歉!

我想可能是我不曾温暖过这个世界吧,彼此为人,何必互相为难?你来我这,你是客户上帝,那么如果我去到你工作的地方,去到你店面,你该用什么样的表情接待我?每个人都是销售者,也是被销售者!

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