「论语管理日志」8.2:如何管理大企业

原文

子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”(《论语.学而篇》1.5)

译文

孔子说:“治理诸候之国,要尽忠职守,令出必行,节省支出而爱护众人,选择适当的时候征用百姓服劳役。”

解读

这段内容特别适合用来理解孔子处理大国国政时,要注意三件事:敬信——尽忠职守,令出必行;节用—节省支出而爱护众人;役时——服公役不扰民。这是一个层层递进的工作要求,首先是做好自己的本份,然后将这样的态度拓展到他人的身上。

孔子这段内容对我们管理大型企业颇有指导作用,首先,敬事而信,敬即是谨慎专心之意,也就是明确工作职责,专注、要效,这是每个工作岗位都应该有的态度。大企业的一个弊病是日常事务过多,这个时候如何能坚持“要事第一”的原则,将是提升管理有效性的一大法宝。

其次,控制成本,企业在变大的过程中基本上就是价值观被稀释的过程,早期创业时的艰苦已经被抛诸脑后,这个时期建立内部高效的运营体系,将业务标准化、流程化。在带领团队实现商业目标的过程中同样需要坚持这样的原则。

第三、以爱人为念,体谅他人,管理是关于人的,因此杰克.韦尔奇在谈到 领导力2.0时就专门谈到了同理心,身为领导者不能把员工视为实现目标的工具,而是要去关爱人,成就人。这样的企业方可以在有效率的同时亦有温度。

最后,使民以时。“使民以时”意指选择适当的时机用百姓服劳役,为什么要提到“适当的时机”呢?在中国的古代是农业社会,农业关乎国家的长治久安,同时百姓又有服劳役的义务,但是如果时机选择不当,比如在农忙季节却又需要服政府的劳役,自然就会导致田地荒芜,有地无人耕,有粮无人收,必然会影响到第二年的社会稳定,正因为如此,所以,正确的时机才是如此重要。

同样的内容还出现在孔子对子产的评价上,在《论语.公冶长篇》第15中孔子评价说,“子产有四种行为合乎君子的作风:第一个对待自己容貌态度保持恭谨,第二个服侍君上出于敬意,第三个照顾百姓广施恩惠;第四个役使百姓合于分寸。”(子谓子产:“有君子之道四焉:其行己也恭,其事上也敬,其养民也惠,其使民也义。”)从中可以觉察到孔子一以贯之的治国思想。

“使民以时”,“使民也义”说的是一件事,做为管理者要爱惜民力,我们可以使用的只有员工的时间,如果让员工的时间用在刀刃上而不是磨洋工,管理者对组织的生产力富有不可忽视的责任,而在这个方面取得革命性突破的,毫无疑问就是科学管理之父泰勒:彻底改变了大型工厂磨洋工式的工作方法,在整个20世纪将体力工作者的工作效率提升了50倍。

思考:

在哪些领域我们没有做到“使民以时”?您打算如何改进?

我们的组织是否以爱人为念?有哪些具体的表现?

如何保证团队中的每个人都可以做到要事第一?

彭信之

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子曰德鲁克

出走半生,归来仍是少年

用走心的文字让东西方管理思想交流碰撞

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