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思考的高度决定人生的高度，最近小编从领导那里get了一项新的技能，分享给大家。其实，在我们工作中，面临着很多的事情，突发的或例行的，如果不经常思考或总结，将会面临Todo delay，工作效率比较低，长时间段内无进步。

一、什么是有高度的问题

小编先带领大家了解下“钢铁大王”卡内基的故事。通过他的故事道出什么是有高度的问题。

“钢铁大王”卡内基，16岁时，来到美国西部铁路管理局当差，负责收发电报。一天，卡内基收到一封发给局长的加急电报：“货车在阿尔图纳单轨路线上已堵塞4小时，请尽快给出处理意见。”他带着电报去汇报，这才知道局长外出了，没有人知道他何时回来。当时铁路部门明文规定：不管遇到什么情况，只有局长才有权下达列车调度令，其他任何人违反禁令，不问理由一律革职。每多耽搁一分钟，就将给铁道公司带来更加严重的损失！卡内基径自走进了局长办公室。在查看过货车的配位图后，他很快找出了列车阻塞的原因，然后拟好电文，签上局长的名字发了出去。

局长回来后质问卡内基：“谁批准你这么干的？”卡内基解释：“时间急迫，再加上我长期留意您处理事情的方法，所以完全清楚您对此事的处理意见……您看我这样处理是否正确？”局长仔细读了电文，发现上面签名的笔迹都与自己极其相像，这才没再说什么。不久后，局长升迁至新的岗位，卡内基非常渴望追随他，却遭到了拒绝。“你的才能远非做个电报员，我已推荐你去宾夕法尼亚担任局长。”局长意味深长地说：“其实上司和下属的最大区别，就在于思考的高度。你已习惯站在我的立场谋事做事，完全具备当局长的能力。”局长的眼光没有错，卡内基在后来又进入钢铁行业大获成功，终成一代“钢铁大王”。

有高度的问题可从如下两个层面进行定义：

1.相对于个人而言，收集工作过程中的问题，归纳工作中的问题，抽象出来的本质问题，即是高度的问题

2.站在Leader的角度思考问题

二、为什么要思考有高度的问题

小明参加面试工作，面试完一个招聘者后，大熊问小明：“这个人，你觉得怎么样？可通过吗？”

小明陷入纠结中，回答说：“挺纠结的，整体感觉还行，但是觉得又不太好。”

大熊问：“面试之前，我们是否思考过面试此人的标准是什么？当前我们空缺的岗位需要应聘者具备什么样的能力？我们是否思考过”

小明摇摇头：“对人员招聘的要求及需要做哪些事情，没有细致的梳理过”

旁白：因为事先未对当前空缺的职位要求做细致的分析，未对面试标准做细致的思考，所以在面试人员的时候，无法评估出面试者是否与当前招聘的职位是否匹配。

最近项目组进入很多的新同学，小明作为项目负责人，一边带项目，一边指导新人的工作，每天加班至很晚，做事情细致认真，可是还是出现了线上事故，小明很是郁闷。大熊找到他了解原因，大熊问：“这个事故原因是什么？”

小明苦闷的说：“新人交接过程中，用例未了解深刻，且新人用例设计基础薄弱，这个属于用例设计遗漏，对新人用例设计的审核不到位”

大熊说：“作为项目负责人，新人进入团队后，你是否思考过新人如何规避用例设计不足带来的风险？”

小明说：“每天忙于项目版本的迭代，重心在项目上，没有考虑过”

旁白：我们经常忙于做自己所负责的事情，忙于解决眼前遇到的问题，一不留神就掉进了自己提前可规避的坑里。其实，在这个环节中，可以给自己一定的时间，进行深度思考，创新优化例行的事项，从源头上找到问题，解决问题，优化了工作效率，也避免了频繁掉坑的苦恼。

三、如何做到思考有高度的问题

坚持思考，养成思考的习惯

可能刚开始的时候，大家都是不擅长思考的，思考是需要养成习惯的，思考是无处不在的，不一定限制于工作时间，可以在回家的路上、吃饭的时候，都可以进行思考。前期的时候，可以尝试着培养自己的这个习惯。比如，一次短暂的聊天后，可以思考，我们的沟通存在问题吗？沟通的对方是什么样的人，属于什么性格，如何更有效与其沟通。习惯的养成，前期可能会比较困难，一旦养成了这个习惯，对个人工作的帮助及厚度的提升，都是很有帮助的。

列一张思考清单，持续评估，归纳总结

刚开始的时候，可将工作的问题进行问题总结，将问题进行思考分析，抽象问题的本质，挖掘出有高度的问题。在Q初的时候，可将有高度的问题列一张思考清单，比如列举20个思考的问题，持续的优化解决有高度的问题。

与大牛交流思考清单，持续补充

可以与平行的同事进行沟通对比，甚至与业界的人员多沟通，检查自己所思考的问题是否为高度的问题，当思考的问题解决后，可以进行check 总结。

例行的事项与思考问题可并行，不冲突

经常听到有些同学说，我比较忙，没有时间和精力进行思考。其实，例行的事情，是每个工作者基本的职责所在，例行的事情需要处理的。但是，思考也不能停止，可与思考有高度的问题并行，思考有高度的问题，是为了提高自己解决例行事情的效率。

四、如何解决有高度的问题

其实解决方案是仁者见仁、智者见智的，解决的问题的方法有很多。小编在这里为大家推荐一种解决问题的方法。

小编可分享一个事例，供大家思考。

·问题：如何提高团队内组员发文积极性。

·原因：

1.组员忙于项目任务，没有时间整理总结

2.组员认为文章过于简单，不好意思发文

3.组员对知识库发文的重视程度不强

4.组员未从发文中获得收益和成就感

5.组员找不到可总结的知识点和想法

·解决方案：

针对1：调研项目的任务分配，合理安排好组员的项目任务

针对2、4：组内开展奖励机制，增加其荣誉感

针对3：了解重视程度不强的原因，通过引导其对知识库发文的重视程度

针对5：Leader需要引导组员找到可总结的点和方向