好多人问我，你又不懂安装你去工地干啥？是不是指点江山，耀武耀威的样子？
我用我在工地的一天以点带面来讲述下家具安装工的工作情况，和我作为家具定制行业从业者的服务内容。这些琐碎的情节和内心活动，是我们真实的日常。
7.31 17：34 我接到业主陈女士的微信，主诉明日即将到她家安装的师傅要求自备梯子，引起其先生的不满。
业主觉得安装工具是师傅要解决的内容，不应让他们操心。我觉得业主说得对，但是我也给业主解释了：“成都这么大，咱们安装师傅要准时到达目的地开工，大多数都是骑电瓶车的，根据交管部门的要求，电瓶车是不能搭载超大超长的工具，会有安全隐患。”
业主又提到为啥要先送货，再安装，不是送装一体的。我又给客户解释：“如今社会化分工越来越细，负责物流的师傅偏重体力工作，和安装工偏技术的工作内容，不是一个工种，为了达到更好的服务效果都是先送货后安装，买空调家电都是一样的原理和步骤。”
实际上送装一体会造成：安装工紧缺的时候，物流师傅也没办法派工，或者安装工序的时候，物流师傅大量返空，而这些浪费都是由业主买单的。
业主当即表示理解了，可是第二天是她先生在场。梯子的事，双方都正在气头上，为了避免正面冲突，我只好打电话跟物管工程部落实了可以租借，然后准备第二天亲自上门拿梯子，给业主道歉。
8.1 8：30 我吃完早饭出门了，目的地在西三环外一点，距离我家30来公里。早高峰的行程大约1小时，期间我在路边停车，买了1.5米铜芯线，用来解决业主家插线板电位迁移的嫁接。
这家是我去复尺的，小区没有临停车位，上次转悠半天还迟到了。这次我学乖了，把车停在距离小区大门200米左右的一个人防公园的地下。
上楼之前在小区小卖部买了两瓶水。
9：40 我到达小区先去物管办手续借了个梯子，到现场的时候师傅已经做了很多工作了，应该是9点以前到的现场。
刘师傅住在十陵，车程约1小时，倒推骑车出门时间应该在7：30左右。
已经做好的工作包括：
1、把物流放在客厅正中央的板子按照标注放到各个分区。比如今天的工作内容只需要清分鞋柜和衣柜两个区域。
如果是全屋的话，清分工作量非常大，清分错了，后面就要重复扛板。一门到顶的板子每块大约重量在30斤左右，长板还要注意避免墙面磕碰。
2、把所有的五金分类并按照清单核对数量。
3、在需要靠墙叠放板件和地面施工区域，铺泡沫和纸板垫好保护层。
4、拆包把板件二次清分，按照从底板往上的顺序把板件放到自己顺手的位置。
有人要问为啥物流师傅不把东西放好，木工就可以直接开工了。
首先，要出价多少才能请得起会看标注二维码清分板件的体力劳动者？（真的有些人都不识字的）
其次：在开包前盲运的路径越少，货损越小。
刘师傅是经常合作的老师傅，一看我扛着梯子和水上来，顿时不好意思起来。我先给业主谢先生重复解释了一下并对误会表示抱歉（昨晚是跟他老婆解释的），他一下子就释然了，然后特别热情，给我拿来了干净杯子倒水。这对我来说，是非常高规格的待遇了。
此时我要描述下二手房定制的难点和痛点：
1、客户对价格的容忍度不会像新房那么高，觉得差不多就行了，总价低利润率也低。
2、不管是5k还是10W的货，运输和安装环节支出都差不多，并不是同比增加的，这等同于小户型单价比大户型贵的原理。
但客户总是觉得“这么点东西要这么多钱啊？能不能便宜点儿？”
3、入住率比较高的小区，周末和午休时段都是静音施工，工期被拖长，对按工程量收费的安装工其实是不划算的。
4、需要裁锯有粉尘的内容都只有到楼道进行，今天我也挨家给同层几户邻居致歉。
有一次师傅锯之前没有注意楼道拐角停了一辆自行车，锯完以后我和安装负责人拿着抹布电梯间抹灰，加上那台自行车的各个部位擦了一个多小时。
5、有时候不方便用业主家的厕所（尤其是精装房马桶贴封条的那种），二手房也是这样，一身是灰的师傅不好启齿要用业主家比较私密的马桶，渐渐就只有少喝水。
有时候业主会给瓶装水，但是拿出自家杯子和茶瓶的热情业主，真的是很难得的。非常感恩！
10：20 出现第一个困难：业主家进门的墙壁深度很浅，根据使用需求做了镜子，原本此区域的开关插座和可视电话需要移到隔壁的背板上，这就是我买线的原因。
现在的插座原件厚度一般都很薄，只要把板子精算孔位开孔，把原来的线接长，缠上绝缘胶布，再把面板扣在背板正前方，用手按压，里面多余的线头就会打卷变成一个平面，表面工整漂亮。
可是业主家以前安装的插座后面的原件厚度超过板子的厚度18MM，意味着：对板子开槽嵌入插座以后，插座被墙壁顶住，不能严丝合缝，盖板会有个缝子，特别丑。
为了不出现这个缝隙，经验丰富的刘师傅想出一个办法：在原背板后面加一块板子把厚度垫到插座镂空区域大于22毫米。
所幸工厂打木架用的板子还在！两块板叠加的厚度是36毫米，就用它来协助完成这个方案。
给业主解释清楚情况，请他及时保存电脑内容，然后断电接线。把垫板固定到墙面，把插座线绕过垫板从背后伸出来。
为了处理这个插座，多出来的这许多工序大约耗时一个小时，而这个跟电工有关的内容是不曾向我收费，我也没有向客户收费的，完全是匠人的自我要求。
下图是整个完工的样子。一个好的安装工就是能够完美应对各种复杂情况，为刘师傅手动点赞！
11：30 快要接近吃饭时间，有些住户有小孩老人需要午休，我们停止了电钻等噪音施工，开始拧螺丝、调柜子水平等静音工序。
从护角和柜子的缝隙上下大小不一（上面已经抵满，下面露白色墙面）看出来地是不平的。
用水平仪判断是墙体不直还是地面不平，再来解决。今天这个鞋柜是地不平，需要在底部垫木隼来调节角度。
我点外卖的时候征求业主小哥哥想吃什么，他不好意思让我请吃饭，自己单点了。我和师傅吃的乡村基，虽然安装费是是包含他们自主解决吃饭喝水的，但一般我去工地都会招待师傅简餐和矿泉水。
这个时候陆陆续续有外卖人员在楼道穿梭了，为了避免他们把门口木屑踩得到处都是，我开始打扫门口，把粉尘集中倒到垃圾桶，静候我的盒饭。
外卖人员打电话说小区进不来，让我去门口取，我就下了一次楼。因为门禁安装中，我又不可能让业主来接我，就在大门口等着有人开门的时候一起进去。这在安装时是常事，特别是大门安了门禁家里还没有装门禁系统的新房子。
有一次我在一个小区等了半个多小时才有人来开门，小区绿化非常好，蚊子叮了几个包。
吃完饭刘师傅处理了下微信留言，完全没有休息，就进入到主卧衣柜的安装工序。（明早要去别的工地，下篇再写）
