14年消费者心理分享小剧场1:(我们的客户是谁?)
钱是谁创造的?是人。
钱是怎么会为你埋单呢?是因为人有需求。
那世界上有什么人?是的,“穷人”与“富人”。
但是我们如何从表面第一眼就看出他是“穷”还是“富”呢?
可以更贴切一点的是,世界上其实只有两种人:一种叫男人,另外一种叫女人。
世界上的客户只分为两种,在做推销产品之前,先了解我们的客户是什么人群?
从而更好的把产品的价值优势展示,利他,满足客户的需求。
(街上这么多人,怎么判断他就是我的客户呢?可以看谁是这件事情上消费的主导者,例如:家庭教育的一般都是妈妈做主导,买房买车一般都是男性做主导,从家庭结构分析)
苏宁金融曾针对市场做过一个调查报告:
市场上很多人会误以为女人的钱会更好赚,但是根据市场调研,通过支付宝蚂蚁花呗消费数据显示,实际上男性消费的人群往往要比女性消费的比例要多。
为什么?
有人说“男人来自火星,女人来自金星”,我们一起来探索一下当火星撞上金星会有什么奥秘呢?
因为男女的思维不一样,所以注定了他们的消费方式具有差异。
与女性相比,男性消费者决策的时间消耗会更短、耐性更低。
例如:男性消费者,他想要买衬衣,他就只会进入一家卖衬衣的店里直接挑选,目的明确,迅速果断,思维单一,更为专注。而女性如果要买一条裙子,一般都会货比三家,思维多重,更为犹豫。
男性消费者的消费模式通常是通过导购推荐从中选择,女性消费者购买时更需要导购员的支持与鼓励,更需要购买性的心理安全感。
男性对消费需求有品质,女性对消费需求有要求。