从一个雕像说起,加州博物馆要斥巨资1000万美元购买下一尊古希腊雕像,这尊雕像经14个月时间调查,多名专家考证,以及电子显微镜、电子微探针、质谱测定法、X射线等技术手段证实确实是来自古希腊。但就在要购买前,在雅典博物馆馆长的一瞥之下,他产生了直觉上的反感,“太新了”,他回忆道。后经多方会诊,检查,得出的结论是这尊雕像就是赝品。在他的惊鸿一瞥中,对雕像的理解,要比加州博物馆团队整整14个月的调查研究还要深刻。眨眼之间,就是关于如何通过2秒的潜意识。
人体计算机
适应性潜意识,大脑将很大一部分高端而复杂的思考工作委托给潜意识,从而达到运转的最优化模式。这正如一架先进的无人驾驶喷气式客机,无需或只需少量来自人类飞行员‘意识’的指令,就能够飞行。无论是初次见面,对某求职者进行面试,对一个新的构想做出回应,或在压力下迅速做出决定,我们总会用到涉及潜意识的大脑区域。比如在大学选课是判断老师是否是好老师,有实验表面10秒和一学期几乎一模一样;判断一本书是否好看,也只需两秒就够了。
但人们对这种过于迅速的感知方式持怀疑态度。我们认为决策的质量与做出决策所耗费的时间是成正比的。面对疑难杂症无从诊断时,医生会要求病人做更多的检查;无法做出选择时,我们会做出更长的思考,征求更多人的意见。我们认为,尽其所能的收集信息,最大限度的深思熟虑。但实际上,直觉的思考也能做出优秀的判断。
薄片分析法
是快速认知的一个重要组成部分,人们能通过极少的经验理解事物和行为规律的潜意识能力,一瞥之下分辨雕像真伪的就是这种能力。比如,如何在10分钟内看出一对夫妻是否能够相处下去,主要看四骑士:戒备、一言不发、指责和蔑视。最重要的是蔑视,因为蔑视往往是一种侮辱:“你是个泼妇、败类”,这其实是在试着把对方强压到低你一头的位置,是在划分等级。如果婚姻中存在蔑视的情绪,会产生压力。“蔑视和憎恶有很密切的联系,二者所表示的都是要将某人从社会团体中排斥和驱逐出去”。当发现有蔑视的情绪时,夫妻关系会存在很大问题。
另一个例子是观察一个人的寝室就能看出一个人的性格,而不必进行长时间的相处。因为长时间相处会接受到大量无关信息,而观看一个人的寝室这个切面确能发现性格相关的细节。
还有一个例子是医生,投诉最多的医生其实跟医术并无太多关系,更多的是跟医生对患者的态度有关系。所以,你只要注意到医生的态度,就能够判断出医生是否被投诉。
许多不同的职业和学科都有专属名称,来形容瞬间获取信息的能力,在篮球比赛中,被称为“场上意识”;军事方面被称为“慧眼”
瞬间决断的秘密及薄片分析法的阴暗面
在一个约会中,一个姑娘预想中的对象是成熟、稳健。但当他遇到高大、英俊的男子时,立即表达出倾心,她用来构建自己喜好的种种条条框框开始动摇了,这是潜意识密室门后紧锁的信息。
在对顶级的职业选手的对话中,也能看到同样的现象。当问到为何到达如今的水平,所得的信息是模糊不明的,“在研究中,没有哪位选手对自己的表现和解释是始终连贯的,时期不同,回答不同,并且毫无意义可寻。”
还有因为长的帅当上美国总统的 “沃伦.哈定”,被认为是美国最差的一代总统,就是因为太帅当上的总统,当然,他的性格是“一串不着调的浮夸词在没头没脑寻着主旨”。
人们在一瞥中对事物的认识,往往比长达数月的理解还要深入。但我们也同样应该了解和承认,瞬间产生的认知也会成为我们误入歧途的幕后黑手。
“内联影响测试”:将一组词分为两类:美国黑人,美国白人,坏的,好的,受伤的,邪恶的。即使的非种族主义者,测出来的结论也是令人惊讶的。我们所经历的事情、遇见的人物、学习的课程、阅读的书籍、看过的电影,都被人脑这个巨型计算机处理,并形成了我们的种种观点和想法。我们在内联联想测试中所流露的就是这种想法。在企业首席执政官中,有58%的男性身高超过了6英尺,而美国人口中,只有14.5%超过6英尺。薄片分析法也可能会被人的潜意识所误导。
因此,在面对一件事或一个人时,不要抱着先入为主的概念,而要一概视人,由自身自由、客观的做判断。
为自发行为定框架
美国在某次军事演习中,红方由指挥官一名资深战争指挥官担任,他有着丰富的经验和迅速的反应能力。蓝军是美军的“作战净评估系统”:是有包括战争局势、兵力部署、心理评估、国际舆论在类的一系列系统所构成。演习开始后不久,蓝军一败涂地。结束后,红军某指挥官说到,几乎每天,红军长官都本着令敌人无法防备的原则,萌发各种新点子。但他从未下达过具体指示,而只是部署战略目标。
所以,卓越的洞察力是要求去掉不相干的因素,化繁就简,只考虑最短路径或最可能具有影响力的因素。