营销咨询师的职业思维
营销咨询师不是劳动密集型的工作,是付出劳动也不一定有有效产出的工作,也不是什么人都能做的工作,当然,营销咨询师也是个越做越精的行业,看得多了,见得多了,碰到的问题多了,解决问题多了,人也变得精明了。看来,不做死两个项目碰碰壁,这个工作还真没有那么多的感悟。思维方式常是咨询项目失败的第一大关键,而这又常常被我们忽视。我们总认为,我能力OK,就万事大吉了,但咨询不是单纯的炫技那么简单,职业思维在营销咨询师的工作中不易被发现,却又体现在我们的咨询行为当中,我们常认为是自己的职业技能存在缺陷,并发誓恶补技能,但单纯的技能修炼对职业成果的帮助并不是很大,思维的改变要大于能力的提升。营销咨询师不能有“这不可能,那不可能的不可能思维”、“这不完美,那不完美”的完美思维、“这有难度,那有难度”的舒适思维。营销咨询师要有“四个不畏”的心态。
不畏上
咨询是一种对等的交流,不应该有上下的观念和意识,只是面对问题,解决问题。你越是害怕,越是在意别人的感受,越容易让人看不起。害怕让人心慌,心慌让人意乱,意乱让人不知所云,不知所云就无法有效沟通。每个营销咨询师第一次登台都是带着“哭腔”和“窒息感”的,别看那些成熟的咨询老油子,他们也一样有过这样的经历,没有谁天生就是做营销咨询的材料,而当我们把心态放平,深呼吸告诉自己,我才是舞台的焦点时,我们就安静了很多。
以前客户给过我一个评价“做咨询要钱,做培训要命”,这对我是多么要命的一件事,但如果被这种评价击败,我就会永远害怕舞台,很可能在咨询师这条道路上选择“自动退出”,但人生来是被消灭的不是被打败的。不好意思,我又开始故作高深了……我们尊重每一个人,但不害怕谁,你不用害怕你的总监,你的总监失去你之后也不能很好的完成工作,如果他想一直换人的话,那不是你的错。你不必害怕你的客户,他是有了问题才让你去解决,我们本来做的就是一件救死扶伤的大好事。你什么都不用害怕,你只要认真的对待客户的问题,认真的解决客户的问题,咨询项目中没有什么值得你害怕的,咨询项目中,你就是上,没有人比你更上,我的老师告诉我:“他们都这么能,怎么就你站在台上呢?你不做亏心事,你不用害怕谁,除非你心术不正。“
不畏比
生活和工作总是充满着对比,而这些对比除了能指导未来工作的数据分析之外,90%以上的对比都是在”无病呻吟,闲的蛋疼“,从小我们就跟”别人家的孩子“比,好不容易不比了,又要跟”别人家的老公比“,跟”别人家的公司比“,而这些比较都是别人拿你在比较,活在别人的眼里是最要不得的事情。你常听到的”你跟谁谁谁比感觉自己能力怎么样?“这些都让我感觉是不怀好意的想达成目的,如果是一个老板问下属这样的话,他肯定是不想给员工加工资,如果是一个客户问咨询师的话,那更不用领会,你要相信”你就是那个颜色不一样的焰火“。
你不用害怕别人的评价,北京的公司、上海的公司、广东的公司、深圳的公司怎么样,每一家咨询公司都有自己的长处和优势,每一家咨询公司都有自己的偏向和不足,”术业有专攻“,不是长板越长越好,也不是有缺陷不完美,是我们的专长刚刚适应客户的需求就刚刚好。要从内心里不畏惧比较,就要搭建自己完整的咨询知识体系和完善的咨询方法论,以”心中有货“抵御”心中畏惧“。在追求个人品牌的今天,偶像的意义正在变成崇拜自己,我们不应该活在别人的眼里或活在别人的嘴里,因为他们总是不怀好意的告诉你,你永远不可能比别人家的孩子厉害,你永远不可能比别人家的老公厉害,你永远不能比别人家的咨询师优秀,过多的解释是没有太多用处的,咨询的效果比道理更重要,我们要为效果做足100分。我的老师告诉我:”对于利益不相关联的人,他们的意见你听听也就罢了,你看看他们哪一次告诉过你正面的积极的答案了?他们没做过,他们也不懂,他们只能告诉你一些负面的、黑暗的、没有正能量的答案,然后把你也拉近他们的思维领地,借着他们平庸多年的宝贵经验,将你打败。“
不畏俗
咨询师也不能老是高高在上的端着,俗一点可以更接地气。但不畏俗不是说你可以放弃自己的职业形象,说话方式、工作方式甚至吃饭方式等一些细节上放纵自己的行为。对咨询师来说,头可断,血可流,职业形象时刻不能丢。不能因为三杯两盏淡酒就让自己头上的职业光环消失,要知道,一个裸在别人面前的人,是一文不值的。
不畏俗就是以强大的职业气场应对各种世俗的大事小情。不畏俗就是学会换位思考,除了推进项目,其他的事情都是小事,那些在生活上斤斤计较的人,在项目推进过程中肯定打折扣。谁说的咨询师就得天天住星级酒店?如果客户条件真不好住在客户的工厂宿舍里又能怎样?我的老师告诉我:”你出去做项目,七八个人陪着你吃饭,老板看到你一顿饭的花销是什么感受,对你是什么印象呢,除了项目之外,没有什么招待不周的事,出去学会自己吃饭。“
不畏雅
不害怕更高明的策略,不害怕再出格一点的设计,在这个个性张扬的时代,不以个人的喜好来评价任何的作品,雅是超越每个人极限的东西,没有雅就不能加分,不能突破固有的思维。不害怕任何超出自己能力范围的创新,有继续学习和热情拥抱新鲜事物的激情。
不畏雅是以正常的心态对待新遇到的事物,不能过于兴奋,”呀!这东西好玩,我还真没见过,呀,这东西好吃,我还真没吃过“这叫没出息的样子,也不能过于冷漠”这个东西我们没接触过,我们回去再好好研究研究“这是没见过世面。我的老师告诉我:”你不能是一个没见过世面的人,你要有一些基本的生活常识,如果没有常识,你必须要有见识,如果没有见识,你得多看电视“。
我在后面会继续分享营销咨询师的职业修炼,希望更多的朋友一起探讨,个人V信:414336696