很多同学受影视剧中咨询行业桥段的影响,无比神往其西装革履、指点江山的工作场景。平日里翻阅几本商业著作,更是对企业咨询行业痴迷沉醉。
那么,咨询行业到底如何,怎样才能进入咨询行业?相信大多数同学在进入咨询行业之前都会有这样的疑问。“自我重审思维”就是为解决这类疑问而存在的。我们既要对咨询行业有一个整体的了解,还要看一下自己是否适合这个行业,然后再决定要不要进入咨询公司,对自己进行评估,才能知道进入咨询公司之前还需要准备什么。
元旦前TogoCareer咨询大咖分享会《内行人眼中的真实咨询行业大揭秘》,咨询行业大咖Mary结合自身经历,为我们细说咨询行业那些事。以下为课程笔记,干货知识点密集:
自我重审思维第一步
鸟瞰行业:入行之前,给你一张地图
考虑进入咨询公司的同学,最常问的三个问题就是:咨询顾问的工作内容是什么?咨询公司喜欢什么人?我能否进入咨询公司呢?
其实,咨询这个行业很像医生+谋士的角色,客户需要更专业、更有经验的人为他提建议和意见,帮助他解决问题或渡过难关。
下面,大咖Mary将从“咨询公司的业务模式”和“行业4大领域、3大梯队及知名企业”两个方面,带你迅速概览咨询行业,同时塑造“自我重审思维”,从而对自己是否适合咨询行业有一个更好的判断。
1.以开奶茶店为例,解读咨询公司的业务
举个例子,你毕业后在小区门口开了家奶茶店。刚开始做开业促销活动,效果还不错,但很快生意就不景气了。你开始慌乱:产品口味、价格都没变,问题出在哪里呢?你希望有人来帮你分析找到问题,最后给出解决问题的建议。这时,咨询公司就可以出场了。
首先,他们会与你沟通了解情况。例如:你的目标是什么?要做全国连锁品牌还是只经营好现在的奶茶店?目前产品品类、定价、销量、成本情况是?这个过程,就是我们所说的现状调研和问题梳理。
接着,咨询顾问会根据所获信息来分析,诊断奶茶店存在的问题。经过一番诊断,他们发现了问题所在。原来距离小区最近的地铁站旁新开了一家甜点店,其做了捆绑销售,实现顾客截流,竞争环境的改变影响了客户业绩。
诊断得出结果后,他们就要给出具体的解决办法。比如降价、做爆品、拓宽渠道、开展线上外卖业务等等。根据这些建议做了调整后,你的奶茶店实现销售流水翻番,并给他们支付金钱报以感谢。这就是咨询公司的商业模式。
当然,真正的咨询过程会更加复杂,不能简单地只是从商品、价格、竞争对手这些因素来去分析。
2.咨询行业4大领域、3大梯队及知名企业概览
4大领域:由于知识、经验分布的领域不同,咨询公司也会有不同的类型。通常来说,咨询分为战略咨询、运营咨询、IT咨询,以及一些垂直的行业咨询。下面简单过一下:
战略咨询:主要为客户解决宏观层面的问题。例如,奶茶店是否需要发展连锁经营。
运营咨询:主要解决操作层面的问题。例如,奶茶店确定要发展连锁经营,那门店如何选址、如何管理。
IT咨询:主要解决的就是IT系统方面的问题。例如,奶茶店全国连锁很多家,你决定上一套软件系统来提高效率。软件功能如何设计、买成熟产品还是找人开发。
除了这三种通用的分类之外,还有一些垂直行业的咨询。包括人力资源的咨询、财务咨询、市场咨询等等。
3大梯队知名企业:在这些咨询领域里,通常按照逼格又可以分为三个层次。
第一梯队:Mckinsey、BCG、Bain。他们就像互联网里的BAT一样,是所有人高山仰止的;
第二梯队:老牌战略咨询公司,如罗兰贝格,科尔尼、艾意凯,德勤摩立特,以及四大管理咨询,埃森哲、IBM、凯捷这一类等等;
第三梯队:一些国内本土的咨询公司,如长城战略咨询、北大纵横、和君咨询等;
除了以上三大梯队外,还有一些专业咨询公司,像人力资源领域的美世、怡安翰威特、TowersWatson,逼格上与四大差不多。
自我重审思维第二步
了解职业:选择之前,听听过来人的建议
前一部分我们已经揭开了咨询行业的神秘面纱。自我重审思维的第二步,将带我们解决剩下的问题:咨询公司适合你吗?什么样的人适合进入咨询公司呢?
其实,不同行业不同梯队的咨询项目,工作中大概的流程都差不多,大多数都是项目制的。下面就来具体揭秘咨询顾问的日常事务:
1.岗位职责,咨询顾问日常事务大揭秘
首先,咨询公司里的partner以及比较高级别的咨询顾问负责去打单,也就是通常说的销售。他们每天要思考的问题是:我这个月这个季度这一年大概有哪些客户会给我什么项目,大概有多少钱?这些项目能否支撑我这个部门以及整个公司的业绩目标?
有了单子,就要有一批人去做了。partner挑选一个项目经理、组件顾问团队来负责整个项目。项目组成立后会马上入驻到客户现场,如果这个客户在外地,那么项目组全部都要出差,基本是和客户一起吃住。
调研清楚现状后,项目组就要诊断问题和设计方案,设计完方案之后就进入实施环节。这个环节一般是IT或者运营类项目才有,对战略咨询的方案提供支持,方案的实施则要靠客户自己去执行和推动。
最后一个环节是支持环节,类似于售后服务。咨询公司在项目结束后对客户后续落地、使用提供支持,使客户真正看到方案实施后的成效。
2.加班?出差?还原最真实的生活状态
在IBM时,我的老板挂在嘴边的一句话是:在这里没有生活和工作的平衡,只有取舍。
咨询顾问大多都是空中飞人,日程也是完全on-demand。进场后压力更大,高大上的办公室通常是无福享受的,因为你和客户天天泡在一起。每一个咨询项目里基本就做三件事:找资料、开会、画PPT,以及有些行业里还有陪客户喝酒吃饭。
很多人离开这个行业,无非两个原因:一个是太苦,无法兼顾家庭;另一个是找到了自己喜欢的行业,想沉下心进入到行业里去。
当然,进入咨询行业的好处也不言而喻,这也是每年很多人争先恐后的原因。没有哪个行业可以让你在如此短的时间了解一个全新商业环境和行业知识;为你提供陡峭的成长曲线,让你在三五年之后形成自己一套完整的思考框架。
3.光速成长,咨询顾问的职业发展路径
在咨询公司里,职业发展路径相对固定的,一般为:Associate(新兵)——Junior Consultant初级顾问——Consultant——SeniorConsultant——managing consultant,后面是Team Leader团队负责人,再到Partner合伙人。
回到我们今天讨论的“自我重审思维”,怎样才能判断自己适不适合咨询行业呢?
下面就让我们来看一下,什么样的人适合去咨询公司?
首先,必须具备一定的硬性条件。tier1和tier2的咨询公司一般比较注重应聘者的背景,要求是名校毕业、高GPA、英文好等。除此之外,还要具备一定的软性技能,如强抗压能力、积极上进、自我驱动等。
其次,要对自己做好评估。这个行业可以在很短的时间内教会你大量的知识,但也要考虑慎重,因为工作以后你会过得比一般人辛苦很多。
4.对号入座,来自咨询老兵的择业建议
咨询最看重的有五大能力:Research能力、PPT能力、快速学习能力、逻辑思维能力、交流沟通能力。
从专业要求看,对于应届生来说,其实咨询公司不太挑专业。很多顶级咨询公司更注重候选人背景的多样化。不同行业的人才,文理工商甚至艺术背景,都有可能进入到咨询公司。而相比之下,商科学生多少有一些优势。他们学过基本的商业知识、有过商业分析的训练,这类学生在咨询行业里有更强的适配性。
从个人兴趣来看,如果你对于宏观的战略、市场比较感兴趣,那么战略咨询更适合你;如果你对于具体的业务操作和运营更感兴趣,那么运营咨询以及IT咨询更适合你。
但不管专业和兴趣,进入咨询行业都要有一些基本的心理准备。如咨询顾问频繁出差和加班,如果你非常注重工作和生活的平衡,那么咨询顾问这份工作就不太适合你。
还记得曾经有位同事说过:这是最好的工作,也是最坏的工作,但仍是我最爱的工作。
这句话道出了许多咨询顾问的心声。
了解了咨询公司的基本概况,学习了“自我重审思维”,对于自己是否适合咨询行业,相信很多同学都有了一个全新的定位吧?