有的人说，吵架只会让人的情绪变得暴躁，两个人相处，最好就不要吵架，有的人说，吵架也是一种沟通方式，两个人相处，吵架是正常的。不可避免的吵架，有的让两个人分道扬镳，有的却让两个人感情越发深厚。这关键在于，如何正确地吵架。
男朋友在公司加班，突然电话响了，一看是女朋友打来的，一接电话不耐烦地说到“我在加班”，女朋友也没什么重要的事，就是关心一下有没有吃晚饭而已。过了一会，电话又响了。这时他更烦了，心想，明明知道我在加班，还总是打电话来，于是乎把拒接了。女朋友觉得可能是自己打扰到了，就想跟他道个歉，于是再打了个电话。男朋友一接到电话，
“你知道我在加班还总是打扰我！”，
“我是想关心你，这都不行吗？”，
“你这哪是在关心我，总是在我工作时候打电话过来！”
“你说话的语气就不能好一点吗？”……
这样的场景并不陌生，明明是关心对方，却无法将这种心意传递给对方，这是因为中间传递的方式出了问题。如何更好地表达自己呢？《非暴力沟通》里面告诉我们四个步骤。
001，表达观察结果，而非价值评估
你今天迟到了15分钟；你总是拖拖拉拉，懒成什么样了。
今天的饭菜尝起来有点咸；你下那么多盐是要咸死我啊。
我看到你的作业放在书桌上；你怎么总忘了带作业呢。
前者是观察结果，描述的是你看到的。要知道，不一定看到的就是事实的全部，所以不要加上自己的主观推测，去下一个结论或者评估。这也就是我们常常讲的对事不对人。
002，表达感受
大学舍友喜欢晚上熬夜工作，有时总会弄出一些声响；另一半总是不收拾东西，整齐的房间一会就乱了；父母经常干预自己的选择，甚至打击自己的信心。吵也吵过了，可问题依然还是在那。有些人吵架只是吵在表面，连自己的感受都愧于表达。人们可能会觉得吵架就是在表达生气，远远不止这种感受。进行了第一步的表达观察结果之后，接着第二步就是表达自己的感受。是失望、焦虑、不安还是烦恼？不说出来，对方是没法感同身受的。
003，表达需求
你希望晚上早点睡，是因为第二天需要早起去实习，这样才能减轻家里的负担；你希望房间能够整齐一点，这样看着舒服，找东西更快，能够节省一些时间；你希望父母能够多给予支持，毕竟现在长大了，有些选择自己能够权衡，即使做错了自己也能够承担，这才能更好的成长和成熟。感受的背后是自己的需求没有得到满足，表达出来让对方知道你的价值取向和感受根源。
004，“我想要”，不是“你不要”
最后一步，表达自己的希望。这里的希望，最好从“我想要”开始说起，而不是“你不要”。例如父母希望孩子周末或者放假时间多在家里吃饭，跟家人多聊聊。“我想要多些时间陪你聊聊”比“你不要总是那么迟回家”更好。
世界上没有同样的叶子，也没有一样的人，即使是双胞胎，不同的经历也会造成不同的性格，导致每个人都有不同的看法，这太正常了。归根到底，在沟通过程中，我们的目的是表达自己，而不是评判别人。
我正在专心工作，看到你打来的电话，我感到焦虑，因为我希望在工作时能高效完成，才能够早点回家，我想要一个安静的工作环境，以后没有急事的话，你可以发短信给我，我在工作结束就电话回复你，好吗？开头的男朋友如果可以这样表达，相信女朋友是可以理解的。
