管理者三大角色：领导者，管理者，执行者

领导者：营造氛围，打造团队凝聚力

负责缔造团队环境，氛围，团队中成员才能发挥出自己的光与热，

①全情投入打造明星团队

②只要发生一个小小的获胜场景——团队目标，我们都要赶紧鼓励大家

比如：我们团队目标是得第一名，只要那天我们小组积分得了第一或进前三，我们都要即使反馈跟鼓励

③时刻收集关于团队进步，成长的数据

④自己必须是发动改变+自己不断改变的人（推动改变）

~~每个人都要为团队做工作~~

实现领导者设立的团队目标

管理者：通过别人来完成工作，避免事必躬亲

①培养接班人，成为培养人才的典范，整个员工都会向你学习

投入人，而非团队里杂事

投入人，是投入事的做事效果五倍

只有有人可以接班，才更有机会发展更多事

学习授权

xyz，这几件事，由你来决定，我完全不需要参与，至于abc这几件事，请你找我确认，如果你在其他方面需要我的意见，当然可以来问我，但除非你认为这样又有，我才会乐意帮助你

谈一次，把一切事布置给他，让他来做，慢慢授权，大家才会有劲

当有人累啦，承担不了，要有人挺身而出，自动补缺意识，愿意付出，

观察开发人才+打造职业发展规划

③要经常开会，针对我们践行中的问题，开会商量下一步应该怎么办，让团队一起走，开会讨论问题

④对于变化，灵活应对，统筹规划，如履薄冰是件好事

如：如果我们团队现在从0开始做的话，大家会怎么做

⑤有一个公司的员工阵容图，清楚知道每个人的能力极限+位置

执行者→优秀的执行者需要认真执行，给出结果，同时及时对易效能践行做出反馈，形成自我见解和认识

验证国庆教练之前说过的一段话：做好自己就是最好的以身作则

一、成为团队典范

一个管理者必须对自己严格要求，组员才会信任你

自己的生活，时间，工作状态都管不好，员工凭什么听你的

时刻提醒自己，我是团队里的大猩猩→会放大动作

我做什么，会对他们有什么影响

员工不仅仅听你怎么说，更看你怎么做

二、面对压力

即使我不知道，我也要在员工面前假装我知道，给大家信心

比如：我说我们团队要得第一，但其实我自己心里都没底，都觉得悬，但是，我在群里给他们活跃时，都是说我们组一定一定能得第一

三、坚持学习成为大家学习的典范，学习能得到员工的尊重

四、从不推卸责任

五、怎么协助下属面对实现个人明星，开挂

领导力技术（领导者在团队中很重要，找到一个恰当的平衡点沟通交流）

一、倾听和提问

让对方说出心中想法

开放式提问“你觉得怎么样”“你有什么想法”“”

激发对方谈话欲，说出自己的想法，觉得自己受尊重

二、反馈

领导者必备二级反馈，说出对员工的评价，而且给出理由

比如：某某干的很不错，哪里不错？

想法好，好在哪里?

学会反馈，员工更有干劲，团队更加和谐

三、负面反馈（BIC工具）

B→行为 I→影响 C→工具

①谈对方行为，要说事实而非观点

比如：九点上班，你九点十分才到

②影响——开会延迟

③担心，以后团队成员看见你这样，会带来不好影响

正视问题：为了践行不是照顾，正视能力差别，指出不足，一定要说出不足，不是为照顾情绪

领导交待任务，一般要说五遍

①交待清楚事项

②要求员工复述

③和员工探讨此事项的目的

④做出应急预案

⑤要求员工提出个人见解

要交待五遍，避免徒劳无功

团队成员：筛选人才，没有等级，地位划分，团队一起同甘共苦，建立兄弟情谊，情感联机

规定每个队友都有自己的死党或亲密伙伴，打造一种互信氛围

设立最佳贡献奖+最佳践行优秀奖

保持联机，是一个团队危难时很管用

给组长，提供信息

有问题就提，讨论，没有攻击，只关注创新

利用好团队内部互信+共享，让团队成员都从团队利益出发，思考让团队利益最大化，而不是自身利益最大化，大家目标一致，劲往一处使。

员工对领导者有充分的尊敬和信任，相信跟着你能成大事，才能~~正在投入工作之中。~~

~~如何打造团队中尊敬+信任~~

一、共同目标，愿景（打造团队明星，成员明星）

二、及时反馈（给他们及时点赞，回应）

让他们有参与，价值感——吴波

三、清晰明确的规划

组规（每个人必须遵守，打造公平环境，让所有人有规可循）

四、自愿参与

刚好我们团队的目标（打造个人明星，团队明星）就是他们个人目标，所以团队与个人利益是联系一起的

团队

外向型团队，与外人合作

群而不挡，不拒绝跟别人合作，交流

打造团队明星，而非个人明星要有一个团队检查清单，做好充足准备

顶级团队——挫折恢复能力速度

各组员之间的信息沟通和协调，是实现团队的互信

打造团队文化（打造团队成员明星，吸引优秀明星更我们一起践行）

开放的态度，流动的团队

赋能——赋予他人能力，从领导者相信团队成员，不断锻炼成员能力，完善组织架构

让正确人做正确事，

让成员做自己擅长且满意，会事半功倍工作

团队里不要英雄

团队精神更重要，团队成功＞个人表现

管理十戒

1、不愿冒风险

2、思维僵化，我行我素

3、把自己完全孤立封闭起来

4、犯了错误，拒不承认，目空一切

5、只求发展，漠视商业道德

6、不用心思考，对该做的事一知半解

7、自己不去把握，完全信赖专家

8、行政作风盛行，

9、信息错位，沟通不畅

10、对未来心理恐惧，悲观主义色彩浓厚

11、丧失对工作和生活的激情

彩蛋

不要有无畏情绪，不愿合作，不解决问题，

我们团队本就是开放，自我对自我负责的团队，若你自己对自己不负责，自己不态度端正践行易效能，对不起，我们不会等人，我们团队也有规章制度，若你超三次不打卡，我们就只能对你说声抱歉，你被淘汰啦，相应你淘汰啦，我们就有空位邀请跟我们同频，积极的践行者，跟我们一起走，我们不是保姆，没有这个义务和时间，精力来提醒你，付出给你，你不践行，跟我们没关下去，没时间浪费给你