今天，我终于忍不住吐槽一下我双十一的经历了。一开始生气，事情到了现在就剩搞笑了，或者说哭笑不得更来的带劲，哈哈。双十一的时候我跟小白在某购物平台一人抢了两瓶洗发水，双十一发货时效慢，我特别理解，我也没催，过了一星期之后，小白的洗发水都收到了，而我的还显示发货中，我就咨询了一下客服，心想，这双十一都过去了七天了，应该都发货了吧！于是我问客服我的货发了吗？客服说发了，双十一物流拥挤爆仓，物流较慢，你在等等两三天，我想，行吧，发货了就行，反正等了七天，不差这两三天，于是我就继续等。第十天的时候物流还是没有任何动态，我说这怕是丢件了吧，于是我就有点小生气。我就问客服，是不是丢件了，丢了就赶紧给我补发。客服道歉态度挺好的，然后告诉我的解决方案是让我退了，重新再下单，然后给我退差价，再然后给我补偿了一个30元优惠券，虽然很无奈，但是我也没有办法，退款吧，白等十天，不退吧，老是送不来，我接受了重新下单重新发货退差价的方案。我退了之后重新下单，然后等着发货找客服退了差价。我想这次总该发货了吧!客服给我退了差价后，第十二天我就去看物流动态，不看不知道，一看吓一跳，我的订单状态怎么变成了退货，我赶紧撤销了售后申请，急忙问一下客服，我说我不是退货，我是退差价，你别给我整错了，客服说看到了，是退的差价，不用理会那个状态就行，我以为退差价就是申请售后了，客服也说别让我理会，那我就不管了吧！行吧，继续等吧！第十三天我再去查看物流动态，妈呀，上午给我准备配送，这下子马上货就到手了，晚上就可以用了，重点来了，下午我一看，给我退回去了!退回去了!我这气不打一处来，赶紧问客服，我的洗发水怎么又给我退了，我不要退，谁给我退的？客服说看到我点了售后，我跟他说我等了半个月，要到货了我点退货，我有病啊！我就是退了个差价，你们客服给我操作失误，给我退了!我还截图了和上一个客服的聊天记录给他看，上一个告诉我不用理会，这一个又说是我自己退的，没有一个搞得拎清，要不是我记性好，真得被你们忽悠了。最后这个客服说升级转交给客服专员处理，我说你处理吧，今天必须给我结果。下午我接到了处理回复，处理结果是，确实是客服操作失误，给我误退货，他们会给我全额退款，并补发洗发水给我。我很生气，但是处理结果也就这样了，只能接受了。退吧等吧！第十五天，我接到了补发快递的运单号，第十六天，我拿到了快递，第十七天，也就是今天，我拿出来等了接近二十天的洗发水洗头。我想着，我的快递之旅终于结束了。然而重点来了，就在今天我洗头的时候，我挤出来得洗发水，我说怎么那么奇怪，怎么跟护发素一个味，还跟护发素一个状态，我又心想，可能外国的洗发水比较特殊吧，咱农村人没用过，哈哈哈（内心戏很多）于是我就开始往头发上抹，可是越用越不对劲，为啥不起沫呢？难道洗发水还有不起沫的？我以为是挤少了，于是我又抹了一遍，确实没沫。等我洗完头发，我立马出来看平台页面，还问小白用的是啥，越看越不对劲，一看评价，我就笑了，真的给我补发了两瓶护发素。我还用护发素洗完了头发！我顿时笑起来了，哭笑不得！我一点都不生气，我就想笑，我的购物之旅，甚是艰辛，投诉了好几遍，结果还是这样，这是不是搞事情？于是我又给客服打了电话，这次一点都不生气，面带微笑的给她说我的整个经历，客服也很无语，我说你别担心，我不投诉，也不生气，你就说怎么办吧？她说去给我往上反馈，让我等会，我说你反馈吧，我等。五分钟后她给我反馈，说让我重新再下单，然后等到货后联系客服给我退款，我心平气和的点了点头，虽然她看不见。我说可以，我接受，然后默默地下了单，我说你给我备注清楚，我不想退款的时候换个客服不知道啥情况，我要在解释一遍，她说备注清楚了，放心吧！最后，我说可以了，就这样吧！谢谢！哈哈哈哈～无比淡定的我，真的不生气，就想笑，那就在等个三四天吧！这个双十一，真好！
