在批评他人之前,先自我批评。自我批评是批评他人的前提。
在一家律师事务所中,律师的助理在起草合同期时,常常会出现错别字。他几次指出助理的错别字,但也没有得到改善,还会总是有错别字出现,这让他很苦恼。
于是,他换了种方式,他告诉助理:“我刚开始工作时,常常会写一些错别字,后来我会在完成合同后,通读几遍合同,着重检查我常常会出错的字,这样慢慢的我的错字率就低了。错别字会影响客户对我们专业性和人品的判断,所以我们要格外注意。”
自那以后,助理合同中的错别字明显减少了很多。
律师通过自我批评,告诉助理出现错别字的危险性,引导助理自我批评的同时,让助理掌握了改正错误的方法。多么高明的做法,指出问题,力度掌握的刚刚好,轻松解决问题。
在批评他人之前,先谈谈自己的过错,这样会使对方容易接受他的过错。因为这样会让他知道会有人和他犯一样的错,这样缓解可以他的自责感,不至于影响他的心情。