对销售人员和客户来说,成交这个环节是最有压力的。所有的客户都有过消极的购买经历,比如他们买了一样东西,不久之后就发现买贵了,本可以花同样或者更低的价格买到相似的或者更好的产品。
他们本没有想过会买错东西,最后他们不得不更换商品。人们总是在购买之后,才发现其他地方还有更便宜的。当所买的产品坏了,而且自己还修不好,那些本以为棒得不得了的东西,到最后才发现只是二等品。
每个人都会有不同程度的对失败的恐惧,因为客户在过去做过不少错误的购买决定,所以当他们再次面对销售人员时,就会不自主地想起过去的那种经历。对于失败的恐惧占到客户避免做购买决定所有原因的80%。
另一方面,大多数人都会在乎别人对自己的看法,所以才有可能产生文明社会。但是在销售行业中,过度地在意客户是否喜欢或者支持自己,将会导致你在说服别人来买产品的时候犹豫不决。
50%的销售会谈被终止,完全是因为销售人员没有让客户做出任何承诺,即使是一个再次见面的约定都没有。销售进程就这么被简单的“谢谢您能来”和“谢谢您抽出时间”结束了,当销售人员离开后,你们将永远不再见面。销售人员如果掌握了胡售杨云法就会避免这个问题。
销售人员要在平时要大量的学习,销售大师蓝小雨的我把一切告诉你里讲到要多学习,多练习做好预备方案,才能从容地应对客户。
所以,请相信一点一滴付出的力量!职场十年,碰过壁,吃过苦,受过委屈流过泪,我目前从事管理工作,为了帮助当初像我一样奋斗的年轻人,我和几个高手组建了一个创业销售交流群,大家互相学习,互相进步,美好明天一定属于我们,
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