今天先和你讲一个故事吧!
妈妈准备招聘一个助理,看中了一份简历,便约了时间电话面试。
尽管已经和对方提前约好了时间,但在电话接通的那一刻,我还是很有礼貌的问了一句:“你好,请问现在方便电话吗?”
对方愣了一下,然后反问了一句:“不是昨天已经约好了吗?”
面试过程中,妈妈又问:“你现在住的地方离我们公司远吗?”
对方没有直接回答,而是又来了一个反问句:“简历上不是写着地址吗?
接连两个反问句,让妈妈没有再继续下去的想法,便草草结束了这场有些不愉快的面试。
孩子,说话人人会。但如何礼貌说话,让听的人舒服,却是一门不小的学问。
妈妈有次在路边打车,听到旁边两个快递员在聊天。
一个人愤愤不平的说:“昨天有一单快餐,我路上耽搁了一会,估计会迟到,就和订餐人事先打个电话解释一下,没想到他劈头盖脸就一顿骂,还说要投诉我,反正是投诉了,我索性最后一个给他送过去。”
另一个人附和着说:“是啊,谁都不容易。如果好好说话,你也不会这么干!”
看,不好好说话不仅影响自己的形象,有时还会让自己吃哑巴亏。
好好说话,不仅是指礼貌用语,说话时的眼神和态度,也很重要。
有个词语叫“颐指气使”,形容人没礼貌。 颐,是面颊;颐指是用半边脸来只会, 气是气音,气使是指用“嗯、哼、喂”的语气使唤别人。
假象一下,如果你是咖啡店的服务生,有两位客人同时让你续杯。一个是温文尔雅地说:“麻烦你,帮我加点水”;一个是斜着眼看你,啥都不说,只是用手指了指咖啡杯,你会先给谁加水?你内心深处对这两个人的评价又如何?
孩子,你们长大了,有了主见,更应该学习如何礼貌讲话。
多多使用你好,请问,麻烦这类词语;多多使用简单明确的正面句子。你会发现,每个人都很友好!
这个世界,就是这样。
你敬我一尺,我敬你一丈!