产后理疗师是个神奇的岗位,不仅要做售后拥有好的专业和手法,还要有销售的技能,还要有会做事情的能力和与人配合沟通的能力
怎么说呢……
我每天接待的顾客都会带孩子,忙不过来的时候,前台会帮忙看娃娃……但我们做手法,包括服务顾客是有提成的。但是前台没有……
这就造成了一个人尴尬的事情
前台觉得……不公平!
仔细琢磨一下,好像站在她的角度确实有点道理!我没有提成,没有很好的待遇,凭什么钱理疗师赚,而和前台一点关系都没有呢…… 心烦的事情一件也没少……
昨天有位顾客在店里花了1万多,意味着我这个月的业绩马上就要完成了……
然而前台给我的反馈是,钱都你们赚了,我呢?
问的我哑口无言
我不知道该怎么说,一直想转成理疗师的前台,不知道什么原因迟迟没有转:刚去店里拓客,信誓旦旦的和我说她也要成交顾客,结果总也不见行动;店里没有儿推老师,让她上手,在顾客面前显的不专业,没办法得到顾客的信任,也不见她练习手法,看有关儿推的知识…
心情好也和小哥哥视频,不好也和小哥哥视频……
我想和她聊聊,总也有自己的一面之词,根本听不进去
抱怨……是解决不了任何问题的
想要收获,就得付出!
昨天晚上我问红红,“怎么样才能让前台心理平衡一些?”
“你得发自内心的感谢她……”
确实,前台和张华姐是我坚实的后盾,要怀着一颗感恩的心去对待他们,没有他们,服务顾客一个人哪里顾得过来
对了,还有就是把顾客落楼上的事情,下次也得相应的赔偿一下下,我得想想办法
在顾客面前给店长打电话,还是要暗中给提示的……
今天……就到这吧