产品科学家

科学研究的重要方法之一是科学实验，它是指人们根据一定的科学研究目的，利用科学仪器设备，在人为控制或模拟的特定条件下，排除各种干扰，对研究对象就行观察的方法。科学实验被用来证实或者推翻某个假设。

而实际上，对产品进行科学试错的行动，也是一种实验。验证创业过程中的各种假设。

既然是实验，就需要实验工具。

在精益创业中，这个实验工具是最小可行性产品（Minimun Variable Product：MVP）。对于『可行』的定义，Eric Ries认为是刚刚好满足用户需求，用户乐意付费购买的产品。

MVP是用来验证这样一个假设：你在做的产品的确被用户迫切需要。是一个商业领域的假设。

最小可学习产品

然而在之前的文章《聊聊创业团队的学习观》里已经提到，创业团队会面临到的未知，不只来自商业领域。对于非商业域的未知疑问，实验工具又是什么？

拿纸原型（Paper Prototype）举个例子。

纸原型是MVP吗？取决于它的用途。如果你的纸原型是为了向用户说明你如何解决他们的问题，那么它是MVP。如果你的纸原型是为了用它去跟用户交互，得到设计、交互、功能细节上的反馈，那它就不是。但这样的纸原型对团队来说， 仍然是有价值的——学习价值。

我们的纸原型

上图是我们团队在开发过程中用的纸原型。我们就是用这几张纸原型和真实用户进行了『可用性测试』。而正是从这个测试当中，我们发现了用户在和我们的「产品」交互操作上的行为和我们预期有相当的出入，从而让设计师把这个产品的界面交互设计从1.0版本迭代更新到了1.1版本。整个学习过程话费了PO和设计师1天时间而已，且不涉及任何开发工作。

我们学习到的东西

这个不具商业价值的「产品」帮助我们了解到了用户在整个流程当中如何思考，我们应该提供什么样的交互来最佳匹配用户脑中的活动。可以说这个纸原型就是我们实验的工具，推翻了我们最初的交互设计，让我们及时做了方案的调整。而且它的成本足够小，给我们提供反馈的速度足够快，我叫它最小可学习产品（Minimum Learnable Product：MLP）。原型也许不算是MVP，但是它是MLP。

实验是手段，产品是工具，学习是目的。你的产品只是工具，和问卷一样，帮助你了解你的用户，验证假设，获得学习。

如果你的产品帮助你用最小的成本，学习到你并不拥有却需要的知识，那么它就是你的最小可学习产品。

如何行动

如我们之前谈到的，你的行动是从你的假设开始的，这刚好和“开发（产品）— 度量（反馈）— 学习（洞见）”的顺序相反。

先确定你想要学习什么，它是你当前最想知道的东西。在不同的阶段，它可能不同。假设一个你认为最可能的答案，然后开发最小可学习产品去跟你的用户交通，尝试去证伪你的假设。

容易被忽略的一点是，你需要提前确定如何通过定性和定量的指标去评估获取到的反馈。你还要确定基准线，它不但决定你的假设的真假，还能帮助你量化假设和事实之间的差距，这都是可以帮助你决定下一个行动步骤的信息。

行动的另一个要点是，封闭那些你不关心的因子。

科学实验把实验变量分为3种：自变量（Independent Variable），因变量（Dependent Variable），控制变量（Control Variable）。实验的方法用一句话概括，就是，在封闭控制变量的情况下，有目的地操纵自变量，观察因变量的变化。

只有当控制变量被稳定在某个固定的值上的时候，你才能观察到真实的因变量随自变量变化的情形。这也叫做纯化条件。

我们在做产品探索的时候，也需要封闭干扰因素。市场和用户是处在错综复杂的普遍联系当中，存在着各种各样的内部、外部影响因素，所以任何一个具体的对象，都是多样性的统一。这种情况带来了认识上的困难，因为对象的某些特性或者是被掩盖了起来，或者受到其他因素的干扰，以致对象的某些特性，或者是人们不容易认识清楚，或者是通常情况下根本就不能察觉到。

比如当你更新了产品设计后，你想知道用户对于这款新产品的购买意愿，那么营销工作就是你的干扰因素。更多的购买是来自新的设计，还是营销部门的努力呢？只有当前后两个产品在同样营销投入的情况下，你才能确定新的设计是否被你的用户所喜欢。

最后一个问题，怎么判断你是否成功了？

探索阶段的成功不来自于商业表现，而来自于你获得的知识的含金量。一个市场反应不佳的产品如果给你带来足够的纵向知识，产生清晰的行动启示，那么它远胜于一个你不知道为什么受到用户欢迎的产品。

避免以商业的成功来定义探索实验的成功与否，也要避免个人主义，及时用户的预期违背了你的设想，或者你的精心设计被用户所不解，这也是团队和产品的成功。

上面的我们团队的例子，通过验证，我们得到的结论是我们漏掉了一个基本的功能。我们原以为这是一种操作上的简化，会缩短用户完成任务的路径，但用户告诉我们他们觉得这样的简化让他们困惑。是的，功能上的简化带来了认知上的不确定。结论是，几个用户一致不喜欢这样的『创新』，他们不接受产品目前的样子。而对于团队来说，需要做数据结构上的调整才能解决这个问题。但这是一个成功的产品迭代，因为我们学习到了一个大的风险，并且知道如何去解决它。我们只花了很小的代价。

MVP和MLP

MVP关注于用户的价值，MLP关注团队的学习。

团队是不是可以只管自己学习，不顾用户价值？当然不行。学习是为了更好地通过你的产品传递用户价值，不过在不同时期，PO应该掌握这两者之间的平衡。产品研发的早期是团队知识的贫乏期，你提供给用户价值的目的，是为了吸引他使用你的产品，进而通过他的使用让你获得学习。在这个阶段，给用户提供价值只是手段，而不是目的。你的MLP给用户提供的价值只是你的工作的副产品。在某些情况下，不提供相应的用户价值，也能获得你学习所需要的反馈，这更好，这意味着你需要考虑的和需要做的都更少。

而到了后期，你已经积累了足够多的纵向知识，那么团队的主要工作就不再是探索，而是对用户的价值创造了。