上年10月份左右,法院有大批量的物业管理案,急于分发下去。分发,以自愿领取为原则。
因为没有物业方面调解的经验,在法官助理的再三游说下,我接了一个案子,试一试。从这个案子里,在法官助理的帮助下,我学会了如何向当事人介绍自己,如何去分析案件的利弊。在法官助理的再三游说下,我保守接下了十个案子。
十个案子,一个接一个把电话打下来,有些打不通,有些人对抗性强,最受鼓励的是,有些人立马就去把物业管理费给交了,履行完毕了。
发现打不通电话的那些人,细想应是怕电话骚扰。打座机不接就要用手机打,还是不接,就要给他发短信。意外的是,有两个还是在境外的。一个在美国,一个在香港。香港的那位业主,一开始还把我当诈骗份子,言辞非常严厉。后来,再跟他打了三次电话,他的态度一次比一次好,让我体会到了他从抗拒到质疑,从确认到深信的转变。当然,比例最多的就是观望状态的人群。
11个案子里,调解不成功的只有一个案,调解成功率达90%。其中时间跨度很长,平均每个人打三四个电话。工作的时间不算长,心里承受的压力不少。现在到了结案收尾阶段,总体来说案件进展顺利,跟刚接触案件产生的畏难情绪截然不同。于是,我向法官助理,主动申请再接十个案件。结果,案件分完,没了。
想起前段时间,法官助理到处找人接案的可怜劲,当时也没放到心上。等自己能把案子做熟,做透了之后。市场已经没了!这跟做生意不是一样吗?谁走在前面,谁赢!