关于制度成本，想给你看个故事
有一家建筑设计院，平日里也有一套简单易行的保密规则，外有大铁门，内设保密室，由看门老头保管着钥匙，谁想借阅设计图纸，就照规定，去找看门老头一起到保密室做个登记，然后再借走资料。
平安无事好几年。可某天有份图纸找不着了，尽管图纸本身并不重要，但领导知道后非常生气，认为这是“给安全工作敲响了警钟”。于是，全院安全工作动员大会召开了，看门老头被辞退了，“雄纠纠、气昂昂”的保安被请来了，大门换成了具有自动识别功能的保安门，每个员工都带上了有芯片的胸卡，保密室也装上了虹膜识别安全门，几项“制度”及配套措施实施下来，单位掏了五十多万。
问题是事情还没完！那个高科技的保安门安装后不大灵光，反复维修又花去了十几万，保安的脾气大，打伤来访的客人又让单位赔了十多万，领导开始后悔了。更难堪的是，某天某位员工忘了戴胸卡，敲门吧，值班的保安玩游戏没听见，员工只好干等着，百无聊赖之际，就在那儿抠门，抠着抠着竟然将高科技的保安门给抠开了。这下领导面子丢大发了，耗资不菲的保安门竟如此不管用，重金聘请的保安员竟如此看大门。随即，领导班子又是一番开会讨论，集体研究后做出决定：拆掉保安门，装回大铁门，辞掉保安，请回原来的看门老头。
一番折腾、折腾一番之后，设计院终于恢复了平静。在安全保卫方面发挥作用的，仍然是传达室的老头、大铁门、大铁锁以及原来的保密规则。可是，制度虽然回到了原地，可那已经花出去的七十多万，却成了一项永远也不会产生收益的成本。
制度成本：很多企业忽视的隐形成本
这个例子告诉我们：任何制度都是有成本的，亦即“制度成本”，既包括物质耗费，譬如与考勤制度配套的打卡机；也包括精力耗费，譬如制度的讨论修订；还包括时间耗费，譬如制度的学习领会；以及设置监督部门或岗位产生的组织成本，顾虑不安造成的心理折磨等。
因此，制度成本绝不能理解为几张纸的钱，而是来自方方面面，涵盖形形色色。事实上，从制度的酝酿、制定、出台，到制度的运行、维护、废止，整个生命周期当中成本每天都在发生，经年累月下来，各项直接的、间接的花费，杂七杂八加在一起，一点儿也不便宜！
