4.10 同理心

同理心通俗来说即换位思考

站在对方的角度考虑问题

沟通最基本的要点就是要让信息对流

让信息对流建立有效沟通的技巧之一就是运用好同理心

说的话做的事给予的支持是对方想要的可以接受的而不是你主观想说的想给的

同理心也是一项能力

可以通过后期的训练不断强化获得

今天几位店长莅临商城路店指导工作

热烈欢迎！

几位店长对咱店的接待还满意吗？

哈哈哈……

图片发自简书App

最后编辑于：2018.04.11 01:48:57

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