这是换工作后的第一单
破蛋日:3月31日
因为前一周我们组的小伙伴争气,我们组拿到了周末一整天的主动咨询。搭了一波顺风车,我的这位成交客户就来自于其中的400咨询。
注:主动咨询的客户意向度会更好。
立马电话过去了解情况。这位老师是校管家的用户,打算换系统,2年前也对比过校宝。因为校区人数比较多了,校管家的计算方式不划算了;再就是校管家的统计数据多,但是杂,觉得没必要,想要简单明了一些的。
信息化意识高,准用户啊!当即约了第二天早上的远程。
注:远程,就是我们通过分享屏幕,带客户看一下我们的软件系统如何操作,一边讲解,一边了解客户需求。直接给测试账号也不会使用。
感谢我的师傅。因为我此时正在进行一整周的新人脱产培训,这次远程是我师傅做的,一个多小时,老师了解得非常详细。
远程完后,老师很满意,表示要等合伙人出差回来商量一下,确认更换的时间。
然后老师就隐身了,一天两天三天……五天,微信不回,电话不接。
29日电话终于接通了,周一周二休息,要等周三……又隐身两天。
31日,白天微信,电话都不回。20:00了,想着老师那边应该下课了。电话过去,好消息是,确定要换校宝系统,坏消息是要再等几个月。告知优惠不等人。
此处感谢我的部门经理,临门一脚,帮我促单。终于达成合作。成功签下订单。
这一波,只能说是我运气好,躺赢。
主动咨询,师傅帮远程,老板帮促单。
顺利破蛋啦~
小结:
1.主动咨询的意向会比较高,尽量争取能获得主动咨询的线索。比如上榜、上排级。
2.不要一下子把所有优惠抛出去,留点空间用作促单。
3.小伙伴们氛围好,大家都很愿意相互帮助。转行业没有水土不服,和我刻板印象中的销售不一样。
总结
1.心态:客户失联的那几天,焦虑。担心追得太紧,很有可能就崩了;也担心可以成交的,没有卡单成功。调整好心态,做好维护。
2.追过程:在新开发的时候,不断地被拒绝,心态也有点崩。虽然给了自己强暗示,被拒绝是正常的,没有拒绝才是运气好,还是会怂。做好每天的过程积累,才能有单可追。
3.不断地打磨,关于产品,关于销售。向大家学习、请教,总结。小步快跑,快速迭代。
当然,这只是一个开始。未来可期。