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第5章 追求“完美主义”
1.如果我是外科医生,当亲人需要做手术时,我不会委托任何人,必定亲手执刀。为什么?因为对于我来说,每一天的工作都是“真刀真枪”地干,我都会从正面面对,这样天天积累,我一定会对自己的手感、技术拥有自信。“完美主义”只有在每天认真的工作和生活中才能产生。
2.要求每天的工作都要追求“完美”,这很苛刻,也很困难。但是如果你真心想把事情做得令人满意,除了竭力做到“完美”之外别无他法。
3.因此,要完成一个产品,99%的努力是不够的。一点差错,一点疏忽,一点马虎都不能允许。任何时候都要求100%的“完美主义”。如果懈怠了最后1%的努力,就会产生不良品,那么,材料费、加工费、电费不说,前面各道工序所花费的时间、精力、智慧,所有一切都全部泡汤。在多道工序中只要有一道工序出现微小的缺陷,之前的全部努力都化为泡影。同时,还会让等候着产品的客户蒙受巨大损失。
4.为了防患于未然,自始至终,我要求每个人的神经都必须高度集中,注意到事情的方方面面。除此之外别无他法,我要求员工无论什么细节都要精心对待。这种将意识高度集中的做法叫做“有意注意”。
5.如果无论做什么事都能贯彻“有意注意”,那么,不仅能大大减少差错和失误。而且当问题出现时,也能够立即抓住问题的本质,迅速予以解决。不管多么细小的工作都要用心去做,投入100%的力量。正是因为贯彻了这样的“完美主义”,才使京瓷在不断创造新产品的同时,获得了持续的成长和发展。
6.做好工作必不可少的认真态度——前辈具备,我却缺乏。这件事意味着什么呢?第一,必须注重细节。事物的本质决定于细节,美好的事物产生于注重细节的认真态度。第二,比道理更重要的是重视经验。第三,不厌其烦,持续、专注地工作。
