前几天,我带孩子去一个私立医院看眼睛。我们是慕名而来,还在外地的时候,就听说过这个医生写的一本近视防控的书籍。我从书中学到了很多防控知识,非常认同这个医生的理念。最近,因为孩子眼轴增长得特别快,我的内心很焦虑。我发现在网络上竟然能挂到这个医生的号,非常开心。
挂号后,很奇怪的是,只有一个二维码和看诊信息,没有第几号,也没有建议到达时间。第二天,我就接到了来自医院的电话,说让我9:00-10:00之间到医院。终于到了约定看病的时间,我怀着激动的心情,来到了眼科医院。在前台登记交费后,我被告知等待叫号检查。我们等了一会,见没人招呼我们,就问了一个工作人员。工作人员把我们带到门口的产品展示区,孩子开始体验雾视屏。我们呆了好久,还是没人叫我们。后来又进去问,他们告诉我已经过号了。又等了一会,我们才开始检查。
我观察了一下,这里有很多穿着白T恤的工作人员,差不多一个工作人员负责一个家庭。整个挂号,排队,叫号,看病的流程都比较乱,毫无章法可言。等待的地方也几乎没有椅子,也没有大屏幕能看到自己排在哪个位置了。检查过的孩子身上贴着号码牌,等待着工作人员的安排。检查完后,我们坐在椅子上等待。一个工作人员说轮到我们了,我们刚站在诊室门口排队,另一个工作人员说现在还差三个号才到我们,可以去别的地方等待。终于轮到我们了,进去后,我感觉气氛很压抑。这位久仰大名的医生坐在里面,一副很权威的派头。工作人员示意我坐下,我甚至都忘记跟医生打招呼。他看了检查单,说孩子眼压有点高,但是影响不大。眼轴确实比较长。他说给定一个治疗方案,简单讲了一下补光和补远的重要性。然后就在单子上勾了雾视屏和红光治疗等几项。他说如果这样治疗,是会有不错的效果的。然后,就让我们找外面的工作人员具体讲一下。就这样,我轻声谢过医生就出来了。
出来后,一个工作人员就开始拿着单子给我讲方案,最主要的就是购买雾视屏和红光治疗仪器。如果两个都购买的话,需要三万块钱左右。这对于一个家庭来说,真的是一笔很大的开支。后来,另一个工作人员也围过来,告诉我早买早受益。我说要给家人打个电话才能决定,就出来了。我在打电话时发现,那个工作人员跟着我出了大厦,我故意绕远,他还是跟着我。后来,他告诉我,可以帮我申请优惠,让我找他领导谈。我们进去后,领导告诉我,今天购买的两种赠品方案,并且告诉我就在医院门口打电话。后来,我打完电话,工作人员马上凑过来问结果,我委婉地拒绝了。
这次看病之旅就结束了。医生虽然感觉还比较专业,但是商业化太严重了。治疗方案需要的钱太多了,对于普通家庭来说,真是好大的一笔开销。而之后的销售人员的做法让我感觉好尴尬,像个苍蝇一样一直追着我。我都觉得自己没有时间思考,也许这就是他们想达到的趁热打铁的效果。回想这次看病的经历,我用五百多块钱买了更全面的认知。以前的我对这个医生有点盲目的崇拜。实际上,某个人的看法都只是一家之言,这个医生所说的治疗方案也绝不可能是唯一解。我需要辩证地去看问题。从这个角度来说,这次经历也是一笔财富。