023 决策时间 | 用户思考了很久,又把商品放回去了,怎么办?
今日要点
用户停留了而且关注了,但最后买的人很少。琳琅满目的商品,引发了用户的“选择困难症”,延长了“决策时间”。购买冲动一消失,用户就会拿起又放下,浪费了好不容易获得的“有效流量”,损失了转化率。
什么是“决策时间”?消费者在线下购买一个产品,平均“决策时间”是13秒,在线上是19秒。对于商家来说一个影响重大的决策被做出,只在20秒内。用户决策时间越长,转化率下降越明显。
运用
提高流量转化率,减少决策时间的几个方法:
行动指令 ,在购物车图标前,多放一个“+”号,下单率会提高15%;如果干脆把图标,换成“加入购物车”五个字,下单率会提高49%。给出不用思考明确的“行动指令”。
信息聚焦,你的产品再举世无双,也不能因为铺陈太多信息,而错过了用户稍纵即逝的“决策时间”。比如:怕上火,喝王老吉。
短缺刺激,在标签上贴上醒目的:特价优惠,最后10瓶!卖掉一瓶,在上面贴个9,然后再贴8,制造短缺氛围。饥饿营销