长尾营销是《长尾理论》的一部分,也是最核心的一部分。长尾营销,就是如何在滞销市场中推销产品。
一 广告运动
2006年,一广告公司正在绞尽脑汁为雪佛兰太浩运动型创造广告。该公司员工知道,采用常规的广告,精心录制的电视广告,达不到预期效果,一方面是因为电视广告本身效果的下降,二则是因为垃圾广告激增,广告成本上升。
策划人最后敲定,举行一场网络广告竞赛,看看谁能给新款太浩汽车创意出最佳的广告。参与者可用通过网络提供的视频素材和音乐和编辑工具自己做广告创意和设计来参加赛事。竞赛吸引了大量的参赛者,其中大部分都在忠实的宣传这款车的优点,也有破坏性的恶意广告,但是组织者并没有勒令这类作品下架,而是通过雪佛兰工程师正对相关质疑,做出解答。
改网站运行三周后,他给雪佛兰官网输送的流量比google和雅虎输送的总人数还多,也带来太浩汽车的销量,占领改汽车类型的销售额1/4之上,是第二名福田远征汽车的两倍。
这就是屌丝自创打败了广告精英。
随着市场的细分,出现了营销碎片化情况,消费者已经对电视广告上的大众化广告毫无反应,而且投放也极其不精准,用雕爷的话说 “你天天放卫生巾广告,男生也不会来大姨妈”,对传统广告却而代之是用户驱动的网络媒体,最用效的广告来至于同龄人而且同品味的人,值得信赖的个体多了,值得信赖的媒体少了,没有什么比口碑更有效,而网络正是最佳的口碑放大器。
二 个体的力量
戴尔地狱
一位版社编辑因电脑笔记本出现问题,多次和戴尔公司技术部门联系维修无果,该编辑只好买了次品来代替,如果是其他普通客户顶多向周边朋友抱怨,但是该编辑恰恰是一位有着众多关注的博客博主。他决定把和戴尔服务部门交互过程写进博客,并对戴尔服务和电脑进行抨击,形容戴尔为“戴尔地狱”,因为戴尔电脑普遍存在改问题,引起了很多同经历用户的共鸣,开始转载并抨击戴尔,并围攻戴尔大楼。最后戴尔出面向改编辑道歉,可惜为时已晚,不得不承受产品的污点,并影响了google的搜索,当在google上搜索时,输入戴尔,名列第一的总是“戴尔真烂”。
微软第九频道
90年代,微软饱受垄断的困扰,在公共面前形象不佳,一位平台推广主管决定改变这一切。
该主管对坐飞机有恐惧,但有一次会议必须选择飞机,只好去找飞行员了解,飞行员给它解释了飞机的每个细节,让它了解到飞机其实也是很安全的,让该主管意识到程序透明度的问题--你对一个系统的原理了解得越多,你就对它越有信心。
该主管决定让公司程序开发变得更透明些,这样就能化解外界的误会,于是第九频道产生了。
第九频道通过采访员工,和他们探讨系统程序问题,并且把视频放到网上,该网站大受欢迎。增强了公司的透明度,并激发其他了产品部门在第九频道做播客和发布博客,导致了很多网络名人,例如xbox部门主管,每周做一次博客,直接让改部门的公关工作作废,如果你需要了解xbox的进展,关注该主管博客即可。
微软过去公关依靠庞大的公关机构,现在却把公关交给自己的雇员,现在很多公司苦于广告推广,为什么不交给内部具有高关注度自媒体的雇员?