今天碰到个2岁左右的小女孩儿，在围棋课教室走廊推着一个凳子走，爸爸在旁边说，不能推凳子，发出声音会影响别人，小女孩儿不理，继续，爸爸追上去，拦住小女孩儿，耐心的给她讲道理，其实，感觉女孩儿听懂了，但是由于叛逆期的特点，她不太愿意就此听爸爸的，于是，女儿推着凳子不动，爸爸拦在椅子前面，眼看女孩儿的情绪就要爆发。
这时，妈妈过来了，说，呀，这只小熊凳子被推着走的时候会说，呀呀，我的脚好痛！！！你要抱着它走，你抱她起来，就像妈妈抱你一样，这样小熊就会很开心
小女孩儿看看凳子，又看看妈妈
妈妈模仿小熊的声音，你看，小熊在说，姐姐，抱抱我
小女孩儿尝试把凳子抱起来，妈妈鼓励到，对了，这太棒了，你抱起来了，小熊凳子好高兴
我在旁边看着，心里暗暗佩服这个妈妈，用游戏的方式这么好的处理了冲突，在事件中，没有过多的情绪，温和而平静。让女孩儿设身处地的感受到凳子需要她的抱抱，还得到了妈妈的肯定与鼓励。这真是太赞了！
遇到冲突，我们要做的
第一步，站在孩子的立场，他自己觉得这是个很好玩儿的事情，我们理解他
第二步，找到和孩子沟通的平台，之前小女孩儿的爸爸就是没有找准孩子的突破口，所以造成局面僵持不下
第三步，鼓励孩子正面的行为，为下次的沟通做铺垫。当孩子的表现可以找到正面的点，标签化孩子的正面行为，可以让孩子变得更加积极主动
处理孩子的情绪是我们一直需要学习的事情。。。我们一直在路上。。。
